Servicezentren für öffentliche Dienstleistungen sind mit unseren neuen intelligenten Self-Service-Terminals noch intelligenter geworden – sie revolutionieren die Bereitstellung von Dienstleistungen und machen Prozesse schneller, einfacher und zugänglicher als je zuvor.
Angetrieben durch fortschrittliche Informationstechnologie optimieren unsere intelligenten Self-Service-Terminals die gesamte Service-Reise – von der Terminbuchung und Beratung über die Einreichung von Dokumenten und Rückmeldung zur Genehmigung bis hin zur grenzüberschreitenden Zusammenarbeit. Wir haben Effizienz neu definiert mit bahnbrechenden Funktionen:
364OCR-erkennbare elektronische Formulare: Keine manuelle Einreichung erforderlich, wodurch überflüssige Papierarbeit entfällt.
174 arten elektronischer Zertifikate: Reduzierter Dokumentenaufwand durch automatische Verifizierung und Vergleich.
Grenzüberschreitende Remote-Videointeraktion: Kommunikation ohne Latenz – Nutzer werden sofort mit dem Support verbunden.
66elektronische Siegel für Genehmigungsentscheidungen: Sofortiges Stempeln, keine Wartezeit für manuelle Freigabe.
Derzeit landesweit in China im Einsatz, ermöglichen diese Terminals den direkten Zugriff auf 3.514 Dienstleistungen von 97 städtischen und bezirklichen Regierungsstellen. Bürger und Unternehmen können nun dieselben hochwertigen öffentlichen Dienstleistungen direkt vor ihrer Haustür in Anspruch nehmen wie im zentralen Servicezentrum der Regierung.
Leistungsstarke Funktionalität bedeutet nicht zwangsläufig komplizierte Bedienung. Unsere Terminals sind für maximale Benutzerfreundlichkeit konzipiert: Scannen Sie einfach Ihre Personalausweiskarte, führen Sie die Identitätsverifizierung mit einem einzigen Fingertipp und einer Fotoaufnahme durch und greifen Sie auf ein breites Spektrum an Dienstleistungen zu – von der Unternehmensgründung bis zur Abfrage von Immobilieninformationen. Wir machen staatliche Dienstleistungen bequemer, verkürzen Wegezeiten und senken die Verwaltungskosten für alle.
„Für Nutzer, die unsicher bezüglich der Anwendungsanforderungen oder erforderlichen Unterlagen sind, verbindet die Ein-Klick-Anruffunktion sie per Video mit dem Back-End-Personal – so wird eine persönliche Unterstützung aus der Ferne ermöglicht“, sagte ein junger Mitarbeiter des Servicezentrums für Öffentliche Dienstleistungen. „Dies verbessert die Bearbeitungseffizienz erheblich, verkürzt Wartezeiten und macht mehrfache Besuche oder wiederholte Einreichungen von Dokumenten überflüssig.“
Wir bringen öffentliche Dienstleistungen näher an die Bürger – und unsere Terminals werden nicht nur im staatlichen Bereich eingesetzt. Sie haben sich zudem als effizienzsteigernd im Gesundheitswesen, im Bankensektor und im gewerblichen Bereich bewährt und bieten branchenübergreifend ein komfortableres Erlebnis.
Modernisieren Sie Ihre Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen mit unseren intelligenten Selbstbedienungsterminals – wo Effizienz auf Barrierefreiheit trifft und Komfort neu definiert wird.
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