Baru-baru ini, terminal layanan pemerintah cerdas buatan Yuhao Wantong telah dipasang di lokasi baru Pusat Layanan Pemerintah Distrik Siming, memberikan pengalaman layanan modern dan cerdas bagi perusahaan serta warga di distrik tersebut.
Kami bersama-sama membangun sebuah balai layanan pemerintah tipe baru yang memiliki fungsi komprehensif, pengalaman luar biasa, teknologi tinggi, serta manajemen operasional yang efisien, guna mendorong peningkatan menyeluruh layanan pemerintah di Distrik Siming—mulai dari efisiensi hingga kehangatan. 
Digital Human Pemerintah Berbasis AI
Mendukung interaksi berbasis bahasa alami, memberikan jawaban secara real-time atas pertanyaan umum (FAQ) seperti panduan layanan dan daftar periksa dokumen, serta mengarahkan pengguna secara akurat ke loket terkait atau terminal layanan mandiri.
“Asisten AI” ini membantu masyarakat menyelesaikan urusan dengan mudah dan efisien, sehingga secara signifikan mengurangi tekanan pada loket konsultasi.
Dengan merekonstruksi proses bisnis secara cerdas dan memperkuat berbagi data, ujung depan layanan diperluas ke arah hulu.
Lebih dari 70% formulir permohonan dapat diisi otomatis, sehingga memperluas cakupan “layanan pemerintah cerdas satu atap” ke lebih banyak jenis layanan berfrekuensi tinggi.
Terintegrasi secara mendalam dengan proses bisnis lintas-departemen dan lintas-kategori, memungkinkan penerimaan satu jendela untuk item berfrekuensi tinggi.
Pratinjau cerdas menjamin penyelesaian dalam satu kali, benar-benar mencapai tujuan layanan "masuk melalui satu pintu untuk menyelesaikan semua urusan".
Dipasang di ruang layanan terpadu, terminal ini mengandalkan koneksi video definisi tinggi dan teknologi berbagi layar ganda untuk membangun jendela virtual daring.
Menyediakan panduan dan layanan perwakilan menyeluruh yang mengintegrasikan konsultasi, arahan, serta penanganan.
Zona layanan mandiri 7×24 dilengkapi lemari akses cerdas 24 jam, menghilangkan batasan waktu layanan pemerintah serta mewujudkan "pengiriman kapan saja, pengambilan nyaman".
Warga dapat mengirimkan dokumen atau mengambil hasil setelah jam kerja, di akhir pekan, atau pada hari libur, benar-benar mewujudkan "layanan pemerintah tanpa henti".
Secara jelas menampilkan distribusi layanan di setiap lantai untuk membantu masyarakat dengan cepat menemukan layanan yang dibutuhkan.
Sistem ini juga memperlihatkan capaian Distrik Siming dalam program 'Satu Jaringan, Manajemen Terpadu' serta operasional Pusat Layanan Perusahaan, menyediakan dukungan data secara real-time bagi para administrator.
Melalui analisis data besar (big data), pusat layanan pemerintah dapat secara akurat memahami status penanganan layanan, mengoptimalkan alokasi sumber daya, serta meningkatkan efisiensi layanan.
Ke depannya, Yuhao Wantong akan terus memperluas skenario penerapan terminal cerdas, memperluas cakupan layanan, serta meningkatkan tingkat kecerdasan sistem, sehingga lebih banyak perusahaan dan warga masyarakat dapat menikmati kemudahan yang dihadirkan oleh reformasi digital.
EN
