Silná popřední podpora
Jednou z klíčových vlastností našich řešení pro samoobslužné terminály je komplexní a proaktivní systém servisní podpory po prodeji, který poskytujeme všem našim partnerům. Vědomi si toho, že při poskytování veřejných služeb státem není výpadek pouhým nepohodlím – je to překážka pro přístup veřejnosti. Náš specializovaný technický tým zajistí, aby každý terminál byl udržován na nejvyšší průmyslové úrovni, a nabízí rychlé, lokální reakce na jakékoli technické problémy hned v okamžiku jejich vzniku. Nad rámec běžných oprav uplatňujeme strategii pravidelných kontrol na místě a preventivní údržby, abychom potenciální problémy identifikovali a vyřešili dříve, než ovlivní poskytování služeb. Tato neochvějná angažovanost ve výkonu servisní podpory po prodeji zlepšuje celkovou zkušenost zákazníků a poskytuje státním orgánům klid vědomí, že jejich technologická investice je plně chráněna a bude i nadále poskytovat spolehlivé, nepřerušované služby občanům po mnoho let.