การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานสำหรับผู้ค้าปลีกสินค้าแฟชัน
ผู้ค้าปลีกแฟชั่นรายใหญ่แห่งหนึ่งมุ่งหวังที่จะยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โดยการติดตั้งเครื่องคีออสก์แบบบริการตนเองของเรา ผู้ค้าปลีกจึงสามารถให้ลูกค้าสำรวจสินค้าทั้งหมด ตรวจสอบความพร้อมของสินค้า และสั่งซื้อโดยตรงผ่านคีออสก์ได้ ผลจากโครงการนี้ทำให้จำนวนคำสั่งซื้อออนไลน์ที่เกิดขึ้นภายในร้านเพิ่มขึ้นอย่างโดดเด่นถึง 40% เนื่องจากลูกค้าชื่นชอบความสะดวกสบายของการใช้บริการแบบบริการตนเอง นอกจากนี้ คีออสก์ยังช่วยลดภาระงานของพนักงาน ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล ส่งผลให้บรรยากาศการช้อปปิ้งมีความน่าสนใจและมีปฏิสัมพันธ์มากยิ่งขึ้น