تعزيز الخدمة في سلسلة مطاعم ذات طابع سريع وغير رسمي
سعت سلسلة شهيرة من المطاعم السريعة غير الرسمية إلى تحسين خدمة العملاء مع إدارة الازدياد المستمر في أعداد الزوار. وقد وفرت أجهزة الطلب الذاتي الخاصة بنا الحل الأمثل. وبفضل قدرتها على التعامل مع عدة طلبات في وقتٍ واحد، خفضت هذه الأجهزة متوسط وقت الانتظار من ١٠ دقائق إلى ٣ دقائق فقط. علاوةً على ذلك، قدّر الإدارة التحليلات التفصيلية التي قدّمتها منصتنا الإدارية، والتي ساعدتهم في فهم تفضيلات العملاء وتحسين عروض القائمة. والنتيجة كانت زيادة بنسبة ٤٠٪ في درجات رضا العملاء وانخفاض ملحوظ في أخطاء الطلبات.