Overheidsdiensten stroomlijnen met zelfservicekiosken
Onze samenwerking met een gemeentebestuur, gericht op het verbeteren van de dienstverlening aan burgers, resulteerde in de implementatie van zelfbedieningskiosken in diverse afdelingen. Deze kiosken stelden burgers in staat om toegang te krijgen tot diensten zoals vergunningsaanvragen en belastingbetalingen, zonder dat een persoonlijk bezoek nodig was. Ons toegewijde ontwerp- en productieproces zorgde ervoor dat de kiosken niet alleen functioneel waren, maar ook esthetisch aansloten bij de huisstijl van het bestuur. Feedback van gebruikers wees op een vermindering van de wachttijden met 40%, wat het effect van de kiosken op efficiëntie van de dienstverlening en burger-tevredenheid aantoont.