Premena obchodných skúseností prostredníctvom interaktívnych kioskov
Spolupracovali sme s vedúcim reťazcom obchodov s cieľom zvýšiť angažovanosť ich zákazníkov prostredníctvom interaktívnych dotykových kioskov. Tieto kiosky boli navrhnuté tak, aby poskytovali informácie o výrobkoch, ponúkali akcie a dokonca pomáhali pri online objednávkach. Náš tím vykonal dôkladný trhový výskum, aby pochopil preferencie zákazníkov, čo viedlo k vývoju veľmi intuitívneho rozhrania. Kiosky nielen zlepšili zákaznícku skúsenosť, ale v prvom štvrťroku po ich zavedení tiež zvýšili predaj o 20 %. Tento prípad ilustruje našu schopnosť prispôsobiť riešenia konkrétnym potrebám klientov a súčasne podporovať rast podnikania.