У владинским сервисним салима, терминали самопослуге се падне, остављајући грађане заглављене; у судницама, критични системи се падне, прекидајући судске поступке ове проблеме са коришћењем опреме и одржавањем директно утичу на ефикасност услуга и судску власт. Наша интелигентна платформа за услуге за операцију и управљање, са изузетном функционалношћу и поузданошћу, стекла је поверење преко 5.000 кућних уређаја повезаних са њом, што је учинило незаменљивим помоћником у више кључних сценарија, укључујући владине службе и публичну безбедност, прокуратуру и судске власти.
Основни сценарио Осигурање да се реше болне тачке О&М
Владине сервисне саднице: У владиним сервисним центрима широм земље, наша интелигентна О&М платформа омогућава праћење и управљање различитим самопослужним терминалима у реалном времену. Кроз ову платформу, државни сервисни центри могу брзо реаговати на неуспјехе у опреми, знатно смањујући време одржавања и побољшавајући ефикасност и квалитет услуге.
Јавна безбедност, прокуратура и судске сале: У судским органима као што су судови и прокуратура, интелигентна платформа за операцију и управљање пружа снажну подршку за критичну опрему као што су системи суђења у судовима и системи за управљање случајевима. Она не само да ефикасно избегава прекиде рада узроковане неуспјехом опреме, већ такође осигурава да опрема увек буде у оптималном стању кроз функције периодичног подсећања на одржавање.
Четири основна наглашавања платформе за ефикасан О&М
- Интегрирано вишеканално извештавање о одржавању: Интелигентна платформа за рад и управљање подржава погодно извештавање о одржавању преко више канала, укључујући Х5, званични Вјецхат рачун, Вјецхат и телефонске позиве. Она осигурава да сваки захтев за услугу стигне до О&М центра за неколико секунди, решавајући проблеме са појединачним каналима и спорим одговором.
- Стандардизовани оперативни процеси: За различите врсте услуга као што су инсталација, одржавање и инспекција, интелигентна платформа за операцију и управљање прецизира стандардизоване процесе. Примена се заснива на јасним смерницама, које обезбеђују високо конзистентан квалитет услуге и континуирано побољшање задовољства клијената.
- Управљање животним циклусом опреме: Интелигентна платформа за рад и управљање активно снима све податке о животном циклусу опреме од инсталације до скидања, интелигентно повезујући планове одржавања са историјским записима сервиса. На основу анализе великих података, платформа може проактивно упозорити на потенцијалне ризике, максимизујући брзину приступа опреми и животни век.
- Визуелни систем управљања: користећи напредну мрежну технологију сарадње, интелигентна платформа за операцију и управљање постиже потпуну онлине визуелизацију целог процеса од постављања наруџбине → испраћења → извршења инжењера → завршетка повратних информација, са сваким линком јасно транспар
Интелигентна платформа за операцију и управљање је више од алата, она је интелигентан камен темељац за ефикасне и погодне владине услуге, као и за непрекидно функционисање јавног безбедности, прокуратуре и судских предузећа. У данашњем доба брзог дигиталног развоја, избор професионалне интелигентне платформе за операцију и управљање значи избор сигурности услуге, континуитета пословања и напредног развоја.
Топла вест
EN
