Kaupallisten palvelujen tehostaminen vähittäiskauppaympäristöissä
Johtava vähittäiskaupan ketju otti käyttöön moniterminaalisen julkisen palveluratkaisumme asiakaskokemuksen parantamiseksi ja palvelutoiminnan tehostamiseksi. Interaktiivisten kioskien asentaminen, joissa oli käytössä meidän edistynyt ohjelmisto, mahdollisti asiakkaiden helposti saada tuotetietoja, tehdä tilauksia ja saada apua reaaliajassa. Kioskit suunniteltiin integroitaviksi vähittäiskaupan varastohallintajärjestelmään, mikä takasi aina tarkan tiedon saatavuuden. Käynnistyksen jälkeen vähittäiskauppias ilmoitti asiakastyytyväisyyden noususta 25 % ja myyntiin 15 %:n kasvusta, mikä osoittaa ratkaisumme tehokkuutta ostoskokemuksen parantamisessa.