Een revolutie in de eervaringen rondom eten in een gastronomisch restaurant
Om de klantbeleving te verbeteren, heeft een gerenommeerd gastronomisch restaurant onze QR-code zelfbedieningsbestelterminal geïntegreerd in hun bedrijfsvoering. Het restaurant kampte met lange wachttijden tijdens druktepieken, wat negatief uitpakte voor de klanttevredenheid. Door onze terminal in te zetten konden gasten een QR-code aan hun tafel scannen, het menu bekijken en direct via hun smartphone bestellen. Dit leidde niet alleen tot kortere wachttijden, maar stelde het restaurant ook in staat om de keukenprocessen te stroomlijnen. Het resultaat was een stijging van de tafelomslag met 30% en een aanzienlijke verbetering van de klanttevredenheidsscores. Onze op maat gemaakte oplossing, die onder andere aangepaste merkvoering en menu-integratie omvatte, toonde aan dat wij in staat zijn om ons aan te passen aan specifieke klantbehoeften, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de service.