Uudistetaan ravintolakokemuksia gourmet-ravintolassa
Asiakaskokemuksen parantamiseksi tunnettu gourmet-ravintola otti käyttöön meidän QR-koodipohjaisen itsepalvelutilaukseterminaalin toimintoihinsa. Ravintolalla oli ongelmia pitkien odotusaikojen kanssa kuumina aikoina, mikä vaikutti asiakastyytyväisyyteen. Terminaalin käyttöönoton jälkeen asiakkaat voivat skannata pöydässään olevan QR-koodin, selata valikoimaa ja tehdä tilauksensa suoraan älypuhelimistaan. Tämä ei ainoastaan vähentänyt odotusaikoja, vaan mahdollisti myös keittiön toiminnan tehostamisen. Tuloksena oli 30 %:n kasvu pöytävaihtoissa ja merkittävä nousu asiakastyytyväisyysarvioissa. Meidän asiakasspesifi ratkaisumme, johon kuului räätälöity brändäys ja valikoiman integrointi, osoitti kykymme sopeutua asiakkaiden erityistarpeisiin samalla kun varmistamme korkealaatuisen palvelun.