Verbetering van vergunningsaansoeke in Streek Y
Streek Y het met uitdagings te kampe gehad wat verband hou met langdurige toestemming-aansoekprosesse wat burgers gefrustreer het. Deur ons Veel-dienste Regeringskioske te implementeer, kon die streek 'n selfdiensoplossing vir toestemming-aansoeke aanbied. Die kioske het gebruikers deur die aansoekproses begelei, werklike status-opdaterings verskaf en digitale betalings toegelaat. As gevolg hiervan is verwerkingstye met 50% verminder, wat burgerbevrediging beduidend verbeter het. Ons span het nou saam met plaaslike owerhede gewerk om die kioske aan te pas sodat dit spesifieke reguleringsvereistes kan bevredig, wat ons vermoë om aangepaste oplossings te verskaf, beklemtoon.