تحويل تجربة العملاء في سلسلة مطاعم متعددة الجنسيات
في مشروعٍ حديثٍ مع شركة رائدة في مجال سلاسل المطاعم المتعددة الجنسيات، تم تنفيذ جهاز الطلب الذاتي متعدد اللغات الخاص بنا لتبسيط عملية الطلب عبر مختلف المواقع. وتم تخصيص أجهزة الطلب لدعم عدة لغات، ما مكّن العملاء من خلفيات متنوعة من إدخال طلباتهم بسلاسة. كما أن دمج برنامجنا المتقدم سمح بتحديثات فورية لمُنتَجات القائمة والعروض الترويجية والتوافر، مما قلّل بشكل كبير من أخطاء الطلب وعزّز رضا العملاء. ونتيجةً لذلك، أبلغت سلسلة المطاعم عن زيادة بنسبة ٣٠٪ في كفاءة الطلب وارتفاع ملحوظ في معدلات الاحتفاظ بالعملاء، ما يُظهر فعالية حلّنا في بيئات التشغيل عالية الكثافة.