Ən iri Fast-Fud Zəncirinə Xidmət Effektivliyini Dəyişdirir
Son zamanlarda biz, zirvə saatlarında uzun növbələri aradan qaldırmaq üçün aparıcı bir fast-food şəbəkəsi ilə həyata keçirdiyimiz layihədə özümüzdən olan müştəri tərəfindən özbaşına sifariş verə bilən terminallarımızı tətbiq etdik. Bu terminalları onların mövcud infrastrukturuna inteqrasiya edərək, müştərilər sifarişlərini müstəqil olaraq verə bilirdilər; bu da növbə uzunluğunu əhəmiyyətli dərəcədə azaltmış və xidmət sürətini yaxşılaşdırmışdır. Terminalar müştərilərin marağını artırmaq üçün təşviqat funksiyalarını da özündə birləşdirən şəkildə fərdiləşdirilmişdir ki, bu da əlavə satış imkanlarının 25% artmasına səbəb olmuşdur. Bizim ixtisaslaşmış dizayn və istehsal komandalarımız qeyri-müəyyənlik yaratmadan terminalların tətbiq edilməsini təmin etmiş, nəticədə yüksək müştəri memnuniyyəti və ölçülməsi mümkün olan satış artımı əldə edilmişdir.