การเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพการให้บริการสำหรับห่วงโซ่ร้านอาหารจานด่วนชั้นนำ
ในโครงการล่าสุดกับร้านอาหารจานด่วนชั้นนำแห่งหนึ่ง เราได้นำระบบเครื่องสั่งอาหารแบบบริการตนเองที่พัฒนาขึ้นเองไปติดตั้ง เพื่อแก้ไขปัญหาเวลารอคอยที่ยาวนานในช่วงเวลาเร่งด่วน โดยการผสานรวมเครื่องสั่งอาหารเหล่านี้เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่แล้วของร้าน ทำให้ลูกค้าสามารถสั่งอาหารได้ด้วยตนเอง ส่งผลให้ความยาวของคิวลดลงอย่างมาก และเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ เครื่องสั่งอาหารถูกออกแบบให้เฉพาะเจาะจงเพื่อรองรับฟีเจอร์ส่งเสริมการขาย ซึ่งช่วยยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้า จนนำไปสู่โอกาสในการขายเพิ่ม (upsell) ที่เพิ่มขึ้นถึง 25% ทีมออกแบบและทีมผลิตเฉพาะทางของเราดำเนินการติดตั้งอย่างราบรื่น ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจสูง และเกิดการเพิ่มขึ้นอย่างวัดผลได้จริงในยอดขาย