بهینهسازی خدمات بهداشتی و درمانی در شهرستان ریورساید
شهرستان ریورساید از کیوسکهای خودخدمت لمسی ما در مراکز بهداشتی و درمانی برای سادهسازی فرآیند ثبتنام بیماران و دسترسی به اطلاعات استفاده کرد. این کیوسکها به بیماران امکان داد تا بهصورت مستقل نوبتدهی کنند، اطلاعات شخصی خود را بهروزرسانی نمایند و به منابع سلامت دسترسی پیدا کنند. این اقدام نهتنها جریان حرکت بیماران را بهبود بخشید، بلکه بار اداری واردشده بر کارکنان را نیز کاهش داد و این امکان را فراهم آورد که آنها تمرکز خود را بر مراقبت مستقیم از بیماران قرار دهند. شهرستان گزارش داد که زمان ثبتنام بیماران ۵۰ درصد کاهش یافته است که این امر تجربه بیمار را بهطور چشمگیری بهبود بخشیده و همزمان سطح بالایی از خدمات را حفظ کرده است.