دسترسی به خدمات بهداشتی و درمانی: بهبود ثبتنام بیماران
در همکاری با اداره بهداشت و سلامت دولتی، ما مجموعهای از کیوسکهای اختصاصی خودخدمت را توسعه دادیم تا فرآیندهای ثبتنام بیماران در بیمارستانهای عمومی را بهبود بخشیم. این کیوسکها به بیماران امکان داد تا بهصورت مستقل وارد سیستم شوند، اطلاعات شخصی خود را بهروزرسانی کنند و به منابع حیاتی سلامت دسترسی پیدا کنند. طراحی شهودی این کیوسکها زمان انتظار را ۵۰ درصد کاهش داد و این امکان را فراهم آورد که متخصصان حوزه سلامت بیشتر بر مراقبت از بیماران و کمتر بر وظایف اداری تمرکز کنند. بازخوردهای کارکنان بیمارستان نشاندهنده بهبود قابلتوجه در کارایی جریان کار بود و اثربخشی این کیوسکها را در حل چالشهای واقعی موجود در ارائه خدمات سلامت تأیید میکرد.