بهینهسازی فرآیندهای جمعآوری مالیات
در چارچوب همکاری با یک سازمان مالیاتی ملی، کیوسکهای خودخدمت دولتی چندزبانه ما برای سادهسازی جمعآوری مالیات راهاندازی شدند. کاربران میتوانستند مالیات خود را اعلام کنند، وضعیت پرونده خود را بررسی نمایند و در چندین زبان از خدمات راهنمایی بهرهمند شوند که این امر بهطور قابلتوجهی نرخ انطباق با قوانین مالیاتی را افزایش داد. این کیوسکها بستری امن برای اطلاعات حساس فراهم کردند و از فناوریهای پیشرفته رمزگذاری بهره بردند. این پروژه نهتنها رضایت مالیاتپردازان را بهبود بخشید، بلکه درآمد کلی مالیاتی را در سال اول اجرای آن ۲۵ درصد افزایش داد.