โซลูชันคิวส์กสำหรับบริการสาธารณะด้านกิจการพลเรือน | ดำเนินการเร็วขึ้น 30%

ตู้บริการสาธารณะด้านกิจการพลเรือนของเราได้รับการออกแบบตามหลักปรัชญาแบบโมดูลาร์ ซึ่งเอื้อต่อการผสานรวมอย่างราบรื่นกับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของภาครัฐที่มีอยู่เดิมและมีความซับซ้อนสูง ระดับความเข้ากันได้สูงนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเทอร์มินัลสามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยยังคงรักษาความต่อเนื่องของกระบวนการทำงานด้านการบริหารที่มีอยู่เดิมไว้ได้อย่างสมบูรณ์ ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ฝังตัวเฉพาะของบริษัทที่มีความล้ำสมัย เราจึงสามารถปรับเปลี่ยนการทำงานของตู้บริการเหล่านี้ให้สอดคล้องกับโปรโตคอลการให้บริการที่หลากหลายได้อย่างยืดหยุ่นและแบบไดนามิก โดยไม่จำเป็นต้องปรับแต่งระบบใหม่อย่างละเอียดหรือฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ใหม่อย่างเข้มข้น ความสามารถทางเทคนิคในการปรับตัวนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดทรัพยากรขององค์กรเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยพื้นฐานต่อปริมาณงาน (throughput) ของการให้บริการภาครัฐอีกด้วย โดยการลดทอนกำแพงข้อมูล (data silos) เราสนับสนุนหน่วยงานต่าง ๆ ให้สามารถจัดเตรียมช่องทางดิจิทัลที่มีความสอดคล้องและบูรณาการมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็วและโปร่งใสในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน

อินเทอร์เฟซดิจิทัลของคิวส์ก (kiosks) ของเราได้รับออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อให้ประสบการณ์ของมนุษย์เป็นศูนย์กลางของการโต้ตอบทุกครั้ง โดยมีหน้าจอสัมผัสที่ไวต่อการสัมผัสอย่างมากและใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติ เส้นทางการนำทางที่มีตรรกะ และการรองรับหลายภาษาอย่างครอบคลุม ซึ่งช่วยให้ประชาชนทุกระดับความสามารถด้านเทคโนโลยีและทุกภูมิหลังทางวัฒนธรรมสามารถใช้งานระบบได้อย่างมั่นใจเต็มเปี่ยม นอกจากนี้ ความมุ่งมั่นอย่างไม่เปลี่ยนแปลงต่อการออกแบบที่มุ่งเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ยังส่งผลให้อัตราความพึงพอใจของประชาชนเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นด้วยความแม่นยำสูงสุดและต้องอาศัยการเข้ามาช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่น้อยที่สุด อีกทั้ง ความมุ่งมั่นของเราต่อการเข้าถึงได้โดยทั่วไป (universal accessibility) ยังรับประกันว่าบุคคลที่มีความพิการจะได้รับการรองรับอย่างครบถ้วน ผ่านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องอย่างเคร่งครัดกับมาตรฐานสากลในการปฏิบัติตามข้อกำหนด ด้วยการเพิ่มมิติความเป็นมนุษย์ให้กับอินเทอร์เฟซดิจิทัล เราจึงทำให้บริการสาธารณะเข้าถึงได้ง่ายขึ้น มีศักดิ์ศรี และครอบคลุมทุกภาคส่วนของชุมชน