การปรับปรุงกระบวนการทำงานของหน่วยงานภาครัฐ
ความร่วมมือของเราอย่างเป็นทางการกับหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นส่งผลให้มีการติดตั้งเคาน์เตอร์บริการสาธารณะแบบชุมชนในหลายชุมชน ซึ่งเคาน์เตอร์เหล่านี้ช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการของรัฐบาล เช่น การยื่นคำขอกลุ่มใบอนุญาตต่าง ๆ และการชำระภาษี ได้โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสำนักงานรัฐบาล เคาน์เตอร์ดังกล่าวมาพร้อมระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและฟีเจอร์การให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ โครงการนี้ไม่เพียงแต่ลดระยะเวลาการรอคอยเท่านั้น แต่ยังยกระดับความพึงพอใจของประชาชนอีกด้วย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของเคาน์เตอร์บริการในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของภาครัฐ