การเปลี่ยนแปลงบริการสำหรับประชาชนด้วยการโต้ตอบผ่านเสียง
ในโครงการสำคัญนี้ เราได้ร่วมมือกับหน่วยงานรัฐบาลเมืองแห่งหนึ่งในการติดตั้งเทอร์มินัลดิจิทัลฮิวแมนที่รองรับการโต้ตอบผ่านเสียงของเรา ณ สถานที่ให้บริการสาธารณะทั่วทั้งเมือง โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของประชาชน และยกระดับการเข้าถึงบริการภาครัฐ ด้วยการติดตั้งเทอร์มินัลดังกล่าว เมืองนี้รายงานว่ามีการใช้บริการเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 40 เนื่องจากประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลและดำเนินการธุรกรรมต่าง ๆ ได้ผ่านคำสั่งเสียงที่เรียบง่าย เทอร์มินัลเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งให้รองรับภาษาถิ่นและภาษาท้องถิ่นต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจในความครอบคลุมและการเข้าถึงได้ของทุกกลุ่มประชาชน ความคิดเห็นจากผู้ใช้งานชี้ให้เห็นถึงความสะดวกในการใช้งาน รวมทั้งการลดระยะเวลาการรอคอย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการโต้ตอบผ่านเสียงในการยกระดับการให้บริการของภาครัฐ