Omformar medborgartjänster med röstkommunikation
I ett banbrytande projekt samarbetade vi med en stor stadsförvaltning för att införa vår digitala människa med röstkommunikation på offentliga tjänsteställen. Målet var att förenkla medborgarnas engagemang och förbättra tillgängligheten till offentliga tjänster. Genom att distribuera våra terminaler rapporterade staden en ökning med 40 % av tjänsteanvändningen, eftersom medborgare nu kunde få information och slutföra transaktioner genom enkla röstkommandon. Terminalerna anpassades för att inkludera lokala dialekter och språk, vilket säkerställde inkludering och tillgänglighet för alla medborgare. Användarfeedbacken lyfte fram användarvänligheten och minskningen av väntetider, vilket visar hur effektiv röstteknik kan vara för att förbättra leveransen av offentliga tjänster.