Maatskaplike Diensteagentskapskioske
Ons het saam met 'n sosiale diensagentskap saamgewerk om Binnelandse Regering Selfdienskioske te implementeer wat daarop gemik was om individue met welvaartsaansoeke en navrae oor voordele te ondersteun. Ons kioske het intuïtiewe aanrakingsskermte en meertalige ondersteuning gehad om 'n divers bevolking te bedien. Die projek het uitgebreide gebruikerstoetsing ingesluit om 'n naadlose ervaring te verseker, wat gelei het tot 'n 30% toename in aansoekinskrywings deur die kioske. Die agentskap het hoë tevredenheidstempo's onder gebruikers gerapporteer, wat die privaatheid en doeltreffendheid van die selfdiensopsie waardeer het. Hierdie geval illustreer ons vermoë om aan die unieke behoeftes van regeringsagentskappe aan te pas.