تبدیل تجربههای خرید خردهفروشی با ترمینالهای خودخدمت
در یک پروژه اخیر با یک زنجیره خردهفروشی پیشرو، ترمینالهای ایستاده خودخدمت سفارشدهی ما برای سادهسازی فرآیند خرید اجرا شد. این ترمینالها به مشتریان امکان داد تا محصولات را مرور کنند، سفارشات خود را شخصیسازی نمایند و بدون نیاز به کمک کارکنان، تراکنشها را تکمیل کنند. این امر نهتنها زمان پرداخت را ۴۰ درصد کاهش داد، بلکه رضایت مشتریان را نیز بهطور قابلتوجهی افزایش بخشید. زنجیره خردهفروشی گزارش داد که در ساعات اوج تقاضا، فروش آنها ۳۰ درصد افزایش یافته است که این امر مؤثر بودن راهحل ما در بهبود کارایی عملیاتی را نشان میدهد.