بهینهسازی خدمات فستفود با استفاده از کیوسکهای خودخدمت
در یک زنجیره فستفود شلوغ شهری، معرفی کیوسکهای خودخدمت تجربه مشتری را دگرگون کرد. مشتریان میتوانستند در زمان مناسب خود سفارش دهند که منجر به کاهش زمان انتظار و افزایش دقت سفارشها شد. این کیوسکها با سیستم موجود نقطه فروش (POS) ادغام شدند و امکان بهروزرسانی لحظهای موجودی و پردازش بدونوقفه پرداختها را فراهم کرد. این پیادهسازی منجر به افزایش ۳۰ درصدی فروش در ساعات اوج و بهبود قابلتوجه نمرات رضایت مشتری شد.