Повышение вовлечённости граждан с помощью инновационных цифровых интерфейсов
В рамках знакового проекта мы сотрудничали с правительством крупного города по развертыванию наших цифровых терминалов с интуитивно понятным интерфейсом взаимодействия в центрах государственных услуг. Терминалы были разработаны для обеспечения гражданам простого доступа к информации и услугам, например, к подаче заявок на получение разрешений и к медицинским услугам. Пользовательский интерфейс, основанный на нашем передовом встроенном программном обеспечении, обеспечивал интуитивно понятную навигацию, что позволило значительно сократить время ожидания и повысить удовлетворённость пользователей. По результатам обратной связи отмечено увеличение объёма оказываемых услуг на 40 %, что подтверждает эффективность наших решений в повышении вовлечённости граждан и операционной эффективности.