Підвищення включеності громадян через інноваційні цифрові інтерфейси
У рамках проекту, що став переломним, ми співпрацювали з урядом великого міста з метою розгортання наших цифрових терміналів із інтуїтивно зрозумілою взаємодією в центрах надання державних послуг. Ці термінали були розроблені для забезпечення громадянам легкого доступу до інформації та послуг, зокрема подання заяв на отримання дозволів і користування медичними послугами. Зручний інтерфейс, що працює завдяки нашому передовому вбудованому програмному забезпеченню, забезпечував інтуїтивну навігацію, значно скорочуючи час очікування та підвищуючи задоволеність користувачів. За результатами зворотного зв’язку, обсяг використання послуг збільшився на 40 %, що свідчить про ефективність наших рішень у підвищенні громадянської включності та оперативної ефективності.