Revolutionárne zmeny v službách rýchleho občerstvenia prostredníctvom samoobslužných kioskov
Vedúca reťazová rýchla reštaurácia implementovala našie riešenie samoobslužných kioskov v 100 lokalitách, čo viedlo k 30 % zvýšeniu presnosti objednávok a k 25 % zníženiu doby čakania. Tým, že zákazníkom umožnila prispôsobiť si svoje objednávky prostredníctvom priateľského užívateľského rozhrania, reťazová rýchla reštaurácia nielen zvýšila spokojnosť zákazníkov, ale aj znížila zaťaženie personálu počas špičkových hodín. Kiosky boli prispôsobené tak, aby obsahovali propagačné ponuky a možnosti dopredného predaja (upselling), čím sa ďalšie podporoval predaj. Naša vyhradená podporná skupina zabezpečila hladké nasadenie, poskytla školenia a nepretržitú podporu, čo minimalizovalo prevádzkové poruchy.