الوصول إلى الرعاية الصحية: تحسين عملية تسجيل المرضى
بالتعاون مع وزارة الصحة الحكومية، طوّرنا سلسلة من أكشاك الخدمة الذاتية المخصصة التي تهدف إلى تحسين عمليات تسجيل المرضى في المستشفيات العامة. وسمحت هذه الأكشاك للمرضى بالتسجيل عند الوصول، وتحديث معلوماتهم الشخصية، والوصول إلى الموارد الصحية الأساسية بشكل مستقل. وأدى التصميم البديهي لهذه الأكشاك إلى خفض أوقات الانتظار بنسبة ٥٠٪، ما مكّن الكوادر الصحية من التركيز أكثر على رعاية المرضى بدلًا من المهام الإدارية. وأشارت آراء موظفي المستشفى إلى تحسّن ملحوظ في كفاءة سير العمل، مما يُظهر فعالية هذه الأكشاك في معالجة التحديات الواقعية في تقديم الخدمات الصحية.