كشك حكومي للخدمة الذاتية بشاشتين | انخفاض عدد الزيارات بنسبة ٤٠٪

نؤمن بدمج التكنولوجيا في الخدمات الحكومية، وقمنا بتحسين تصميم أكشاك الخدمة الذاتية الحكومية لدينا لتشمل تقنية الشاشتين. ويمكن استخدامها في مختلف الخدمات الحكومية، بما في ذلك دفع الضرائب والوصول إلى معلومات الصحة العامة. ونركّز على التصميم الصديق للمستخدم، ونوجّه المستخدمين عبر نقاط الاتصال الرقمية المُدمجة في أكشاكنا. كما تتيح الشاشات للمستخدمين التفاعل مع الكشك، وعرض الإشعارات التي تُبقي المستخدم على اطلاعٍ دائمٍ بالخدمات المتاحة. ونبدأ تصميم هذه الأكشاك بمرحلة تصميم فريدة، حيث يعمل مصممونا مباشرةً مع ممثلي الجهات الحكومية لتحديد احتياجاتهم. وتلي هذه المرحلة تطوير الأجهزة لضمان قدرة الكشك على تحمل الاستخدام المكثف من قِبل الجمهور. كما نحرص على الموثوقية، ونزوّد الكشك ببرمجيات مضمنة صديقة للمستخدم ومتنوعة، تسمح له بالتفاعل مع الأنظمة الحكومية. ونؤمن بتقديم الجودة، ولذلك نخضع أكشاكنا لاختبارات شاملة قبل التشغيل. لكن عملنا لا ينتهي عند مرحلة الاختبارات؛ إذ نضمن تقديم أفضل خدمات ما بعد البيع المتاحة، ومنها خدمات الصيانة والتحديث، كي تقدّم الأكشاك أفضل الخدمات الممكنة للمجتمع.