Perakende Kendi Kendine Sipariş Kiosku’u Groseri Mağazalarında
Perakende Kendi Kendine Sipariş Verme Kiosku'muz, ödeme sürelerini azaltmak ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek amacıyla önde gelen bir süpermarket zincirine yerleştirildi. Bu kiosk'lar, müşterilerin pastane ve lokanta ürünlerine sipariş vermesine olanak tanırken, bu ürünler sipariş alındıktan sonra taze olarak hazırlanıp müşteri tarafından alınmak üzere hazır hale getirildi. Bu durum yalnızca bekleme sürelerini en aza indirmekle kalmadı, aynı zamanda personel dağıtımını da optimize etti; çalışanlar böylece müşteriyle etkileşim kurmaya ve envanter yönetimine odaklanabildi. Kiosk arayüzüne entegre edilen sadakat programı, tekrar ziyaretleri teşvik etti ve sadakat programına kayıtlarda %20’lik bir artış kaydedildi. Bu projenin başarısı, kiosk’larımızın çeşitli perakende ortamlarına uyum sağlama yeteneğini, operasyonel verimliliği artırma potansiyelini ve müşteri sadakatini destekleme gücünü göstermektedir.