Успішне впровадження в одній із провідних мереж швидкого харчування
У недавньому проекті з провідною мережею швидкого харчування наші роздрібні кіоски самостійного замовлення були введенні в експлуатацію для оптимізації процесу замовлення та підвищення включеності клієнтів. Внаслідок впровадження середній час оформлення замовлення скоротився на 30 %, що суттєво покращило пропускну здатність клієнтів у години пікового навантаження. Кіоски було адаптовано з урахуванням рекламного контенту, який ефективно сприяв додатковим продажам, що призвело до зростання середньої вартості транзакції на 15 %. Крім того, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс забезпечив швидке освоєння як персоналом, так і клієнтами, що сприяло більш плавному оперативному процесу. За результатами зворотного зв’язку, отриманого після впровадження, рівень задоволеності клієнтів становив 95 %, що підкреслює роль кіосків у покращенні загального досвіду відвідування закладу. Цей кейс демонструє, як наша технологія може трансформувати ефективність обслуговування та рівень задоволеності клієнтів у секторі швидкого харчування.