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Intelligente Finanzlösung
Feb.27.2026
Die intelligente Finanzlösung ist eine umfassende Lösung, die modernste Technologien wie Big Data und KI nutzt, um Finanzdienstleistungsprozesse zu optimieren, die Fähigkeiten zur Risikoprävention und -steuerung zu stärken, personalisierte Dienstleistungen und effiziente Operationen zu ermöglichen sowie die intelligente Transformation der Finanzbranche voranzutreiben.
Lösungsvorteile
Effizienz & Komfort: Durch Automatisierung und intelligente Technologien steigert sie signifikant die Effizienz von Finanzdienstleistungen, verkürzt die Reaktionszeiten und bietet ein komfortables Serviceerlebnis.
Personalisierte Anpassung: Auf Basis der Big-Data-Analyse identifiziert sie präzise die Kundenbedürfnisse und ermöglicht die individuelle Anpassung von Finanzprodukten, um vielfältige Anforderungen zu erfüllen.
Risikomanagement: Mithilfe fortschrittlicher technischer Mittel überwacht sie Transaktionen in Echtzeit, erkennt potenzielle Risiken genau und verbessert damit die Risikomanagementfähigkeiten und die Sicherheit.
Innovationsgetrieben: Es fördert die Innovation finanzieller Produkte und den Wandel finanzieller Geschäftsmodelle und verleiht der nachhaltigen Entwicklung sowie der industriellen Aufwertung des Finanzsektors Impulse.
Kernmodule
Warteschlangen- und Rufsystem
Neben grundlegenden Warteschlangen- und Nummerruf-Funktionen ist das System tief in Geschäftssysteme integriert. Durch Datenerfassung, Online-Reservierung, QR-Code-Integration, gemeinsame Bearbeitung von Anliegen, Echtzeit-Warteschlangenmanagement, Online-Beratung und Datensammlung bietet es der Öffentlichkeit komfortablere Dienstleistungen und stärkt damit das Image des Servicezentrums.
KI-Sprachansage
Das KI-basierte intelligente Sprachansagesystem ist ein fortschrittliches Sprachsynthesesystem, das auf künstlicher Intelligenz beruht. Es wandelt Texte effizient und präzise in natürliche und flüssige Sprachausgaben für Ankündigungen über mehrere Kanäle um.
Servicebewertung
Es schafft eine standardisierte und geordnete Service-Interaktionsplattform, um eine Echtzeit-Bewertung durch die Öffentlichkeit zu ermöglichen, die Service-Zufriedenheit zu steigern und statistische Berichte für das Management zu generieren. Damit werden Probleme wie unübersichtliche Papierdokumente und verspätete Aktualisierungen gelöst, das Personal an den Schaltern wird besser gesteuert und die Intelligenz sowie Standardisierung der Dienstleistungen verbessert.
Informationsveröffentlichung
Es stellt Informationen in Echtzeit bereit, um die Kommunikationseffizienz zu steigern; bietet eine einheitliche Darstellungsplattform zur Stärkung des Markenimages; ermöglicht zielgerichtete Push-Nachrichten zur Optimierung der Nutzererfahrung; senkt die Betriebskosten und erhöht die Managementeffizienz. Insgesamt unterstützt es Organisationen dabei, ein digitales Informationsmanagement umzusetzen und die Geschäftsentwicklung zu beschleunigen.
Intelligente Interaktion
Durch eine intuitive und benutzerfreundliche Touch-Oberfläche verbessert es die Benutzererfahrung und -bindung, vereinfacht Betriebsabläufe, beschleunigt die Informationsübermittlung und steigert die Interaktivität – und ermöglicht so einen effizienteren und komfortableren Informationsaustausch sowie bessere Dienstleistungen an verschiedenen Standorten.
Gebündelte Reservierung
Basierend auf einem leichtgewichtigen WeChat-Mini-Programm bietet es Reservierungsdienste für die Öffentlichkeit. Nutzer können jederzeit und von überall aus eine Reservierung beim nächstgelegenen Servicecenter vornehmen, ihre Reisen sinnvoll planen, Wartezeiten reduzieren und die Bearbeitungseffizienz steigern.
Intelligenter Aktenzugriffsschrank
Das intelligente Aktenverwaltungssystem bietet effizienten und komfortablen Selbstbedienungs-Zugriff auf Akten rund um die Uhr und unterstützt die Identifikation beispielsweise über Handynummer oder Barcode. Es ist mit dem Genehmigungssystem verbunden, um Dateiinformationen in Echtzeit zu verarbeiten. Die Mehrfaktor-Authentifizierung gewährleistet Sicherheit; zudem erfolgen Zeitüberschreitungsbenachrichtigungen und alle Aktionen sind nachvollziehbar dokumentiert. Dadurch wird die Effizienz gesteigert, die Benutzererfahrung optimiert und eine Nachrichten-Push-Funktion für zeitnahe Benachrichtigungen unterstützt.
Audio- und Videoaufzeichnung am Schalter
Das duale Aufzeichnungssystem am Schalter ermöglicht eine synchrone Audio- und Videoaufzeichnung des gesamten Serviceprozesses. Es stellt den standardisierten Betrieb sicher, gewährleistet die Rückverfolgbarkeit des Prozesses, stärkt die Aufsicht, reduziert Streitigkeiten und verbessert die Einhaltung von Servicevorgaben sowie die Glaubwürdigkeit.
Intelligente Formularausfüllung
Das intelligente Formularausfüllsystem digitalisiert komplexe Geschäftsdokumente, um die Online-Ausfüllung, Überprüfung und Erstellung gültiger elektronischer Daten zu unterstützen. Es bietet eine einheitliche Unterstützung bei der Abgabe von Erklärungen, Vorabprüfungsleistungen sowie die Selbstbedienungseinreichung von Unterlagen.
KI-Digitaler Mensch
Es bietet rund um die Uhr Online-Antworten auf häufig gestellte Fragen. Mithilfe der Verarbeitung natürlicher Sprache erkennt es die Bedürfnisse der Nutzer und liefert klare, präzise Antworten in anschaulicher Form. Durch Emotionsanalyse bietet es einfühlsame Beratung und macht Beratungsdienstleistungen benutzerfreundlicher.