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スマート財務ソリューション
Feb.27.2026
スマート財務ソリューションは、ビッグデータやAIなどの最先端技術を活用した包括的なソリューションであり、金融サービスプロセスの最適化、リスク予防・管理能力の強化、パーソナライズされたサービスおよび効率的な運用の実現を通じて、金融業界の知能化変革を推進します。
ソリューションの利点
効率性と利便性： 自動化および知能化技術を活用することで、金融サービスの効率を大幅に向上させ、応答時間を短縮し、利便性の高いサービス体験を提供します。
パーソナライズされたカスタマイズ: ビッグデータ分析に基づき、顧客ニーズを正確に把握し、金融商品のパーソナライズされたカスタマイズを実現することで、多様な要望に対応します。
リスク管理： 高度な技術手段を用いて取引をリアルタイムで監視し、潜在的なリスクを正確に特定し、リスク管理能力およびセキュリティを向上させます。
革新主導： 金融商品のイノベーションおよび金融ビジネスモデルの転換を促進し、金融セクターの持続可能な発展および産業の高度化に向けた原動力を提供します。
コアモジュール
整理券・呼び出しシステム
基本的な整理券発行および呼び出し機能に加え、本システムは業務システムと深く連携しています。情報収集、オンライン予約、QRコード連携、事務の共同処理、リアルタイム整理券管理、オンライン案内、データ蓄積などの機能を通じて、利用者に対してより便利なサービスを提供し、サービスセンターのイメージ向上を図ります。
AI音声アナウンス
AI音声アナウンスシステムは、人工知能（AI）を基盤とした先進的な音声合成システムです。このシステムは、複数のチャネルを通じて、テキストを自然で流暢な音声へと効率的かつ正確に変換し、アナウンスを行います。
サービス評価
リアルタイムでの公的評価を可能にし、サービス満足度を向上させ、管理向けの統計レポートを生成するための標準化・秩序立ったサービス対話プラットフォームを構築します。紙文書の散乱や更新の遅延といった課題を解決し、窓口職員の管理を強化するとともに、サービスの知能化および標準化を推進します。
情報発信
情報をリアルタイムで配信することでコミュニケーション効率を向上させ、ブランドイメージの向上を図る統一表示プラットフォームを提供し、ターゲットを絞ったプッシュ配信によりユーザー体験を最適化します。また、運用コストの削減と管理効率の向上を実現します。総合的に、組織がデジタル情報管理を達成し、事業展開を加速することを支援します。
インテリジェントなインタラクション
直感的で使いやすいタッチインターフェースを通じて、ユーザー体験およびエンゲージメントを向上させ、操作プロセスを簡素化し、情報伝達を加速させ、双方向性を高めることで、さまざまな施設においてより効率的かつ便利な情報交換およびサービスを実現します。
統合予約
軽量級の微信（WeChat）ミニプログラムを基盤として、一般向けの予約サービスを提供します。ユーザーは、最寄りのサービスセンターにいつでもどこからでも予約ができ、ご自身の行程を合理的に調整し、待ち時間を短縮して処理効率を向上させることができます。
スマートファイルアクセスキャビネット
インテリジェントファイルキャビネットシステムは、携帯電話番号やバーコードなどによる本人確認をサポートし、24時間365日、効率的かつ便利なセルフサービス型ファイルアクセスを提供します。承認システムと連携することで、ファイル情報のリアルタイム処理を実現します。多要素認証によりセキュリティを確保し、タイムアウト警告および追跡可能な記録機能を備えています。業務効率の向上、ユーザー体験の最適化に加え、タイムリーな通知を実現するメッセージプッシュ機能もサポートします。
窓口音声・映像記録
窓口デュアル記録システムは、サービス全工程にわたる音声および映像の同期記録を実現します。これにより、業務運営の標準化、プロセスのトレーサビリティ確保、監督体制の強化、紛争の低減、およびサービスのコンプライアンス・信頼性向上が図られます。
インテリジェントフォーム入力
インテリジェントなフォーム入力システムは、複雑な業務用フォームをデジタル化し、オンラインでの記入、審査、および有効な電子データの生成を支援します。均一な申告支援、事前審査サービス、および書類のセルフサービスによる提出を提供します。
AIデジタルヒューマン
頻繁に寄せられる質問に対して、24時間365日オンラインで回答を提供します。自然言語処理（NLP）を活用してユーザーのニーズを理解し、明確かつ正確な回答を生き生きとした形で提供します。感情分析機能により、思いやりのあるガイダンスを提供し、コンサルティングサービスをよりユーザーフレンドリーなものにします。