Zlepšená skúsenosť pacientov v Regionálnom lekárskom centre
Regionálny lekársky centrum prijal naše kiosky na samoregistráciu, aby zlepšil celkové zážitky pacientov. Tým, že pacienti mohli vykonávať registráciu sami, centrum uvoľnilo personál na zameranie sa na dôležitejšie úlohy, ako je starostlivosť o pacientov. Kiosky poskytovali podporu viacerých jazykov, čím vyhovovali rozmanitej populácii pacientov. Spätná väzba ukázala, že pacienti ocenili súkromie a autonómiu, ktoré kiosky ponúkali, čo viedlo k 30 % nárastu pozitívnej spätnej väzby týkajúcej sa procesu registrácie.