Zlepšenie prístupnosti: Prípadová štúdia Komunitného zdravotníckeho centra
Centrum komunitnej zdravotnej starostlivosti, ktoré poskytuje služby rôznorodej populácii, stretlo problémy s jazykovými bariérmi a prístupnosťou. Nasadením našich samostatných kioskov na prihlásenie sa, ktoré ponúkajú podporu viacerých jazykov, výrazne zvýšilo zapojenie pacientov. Kiosky poskytovali pokyny v niekoľkých jazykoch, čo umožnilo nemovitým hovoriacim ľahko prejsť procesom prihlásenia sa. Okrem toho návrh zahŕňal funkcie pre pacientov so zdravotným postihnutím, aby mohli prihlásiť sa nezávisle. V dôsledku toho centrum zaznamenalo nárast počtu návštev pacientov o 30 % a dostalo pozitívne spätné väzby za svoju angažovanosť vo výkone inkluzívnej starostlivosti.