Premena skúseností pacientov: Prípadová štúdia o našom samoobslužnom kiosku
V poprednom metropolitnom nemocničnom zariadení viedlo nasadenie našich samostatných samoobslužných nemocničných kioskov postavených na podlahe k 30 % zníženiu času registrácie pacientov. Pred inštaláciou často čakali pacienti v dlhých radách, čo spôsobovalo frustráciu a oneskorenia v poskytovaní starostlivosti. Po nasadení nášho kiosku nemocnica uviedla, že pacienti sa dokážu zaregistrovať do niekoľkých minút, čo umožňuje personálu viac sa sústrediť na priamu starostlivosť o pacientov. Okrem toho schopnosť kiosku pracovať v viacerých jazykoch zabezpečila, že pacienti, ktorí nehovoria anglicky, sa cítili vítaní a pochopení, čím sa výrazne zlepšila ich celková skúsenosť.