Kaksinäyttöisten kioskien onnistunut käyttöönotto kaupunkien hallintokeskuksissa
Viimeaikaisessa hankkeessa asensimme kaksinäyttöiset itsepalvelukioskit useiden kaupunkien kaupunkihallintokeskuksiin. Tavoitteena oli tehostaa pääsyä olennaisiin palveluihin, kuten veronmaksuun, lupien uusimiseen ja julkisten asiakirjojen pyyntöihin. Jokainen kioski oli suunniteltu käyttäjäystävällisellä käyttöliittymällä ja monikielisellä tuella, jotta se vastaa monimuotoista väestöä. Toteutus johti 40 %:n vähentymiseen henkilökohtaisista vierailuista, mikä vähensi merkittävästi ruuhkia hallintotoimistoissa. Käyttäjiltä saadut palautteet korostivat kioskien helppoa käyttöä ja nopeaa pääsyä tietoihin, mikä vahvisti kioskien roolia palvelutehokkuuden parantamisessa. Tiimimme tarjosi henkilökunnalle koulutusta sekä jatkuvaa huoltotukea, mikä varmisti sujuvan siirtymän ja kestävän toiminnan.