Matagumpay na Pag-deploy ng mga Kiosk na May Dalawang Screen sa mga Sentro ng Pamahalaan sa Lungsod
Sa isang kamakailang proyekto, inilunsad namin ang aming mga kiosk na self-service na may dalawang screen sa mga sentro ng pamahalaan sa lungsod sa maraming lungsod. Ang layunin ay pasimplehin ang pag-access sa mahahalagang serbisyo tulad ng pagbabayad ng buwis, pagrenew ng lisensya, at mga kahilingan para sa mga pampublikong rekord. Ang bawat kiosk ay idinisenyo na may user-friendly na mga interface at suporta sa maraming wika upang tugunan ang kakaibang populasyon. Ang pagpapatupad ay nagresulta sa 40% na pagbaba sa mga personal na bisita, na nagpapababa nang malaki sa kaguluhan sa mga opisina ng pamahalaan. Ang feedback mula sa mga gumagamit ay binigyang-diin ang kadalian ng paggamit at mabilis na access sa impormasyon, na pinalalakas ang papel ng mga kiosk sa pagpapahusay ng kahusayan ng serbisyo. Ang aming koponan ay nagbigay ng pagsasanay sa mga kawani at patuloy na suporta sa pagpapanatili, na nagsisiguro ng maayos na transisyon at pangmatagalang tagumpay sa operasyon.