Სტუმრების გამოცდილების გარდაქმნა Urban Luxe სასტუმროში
Urban Luxe სასტუმრო ჩაანერგა ჩვენი სასტუმროს საკუთარი შესვლის სისტემა, რათა მოეგარება სტუმრების გამოცდილებას, რომელიც გამოწვეული იყო ხანგრძლივი შესვლის პროცესით. სისტემის დაყენებამდე სტუმრები ხშირად აღნიშნავდნენ ხაზში დაყენების გამო გამოცდილებას, განსაკუთრებით მწვავე სეზონებში. ჩვენი ამონახსნის ინტეგრაციის შემდეგ Urban Luxe სასტუმრომ შესვლის საშუალო დროში 40%-იანი შემცირება დააფიქსირა. სტუმრებს შესაძლებლობა ჰქონდა შესვლა კიოსკების ან მობილური აპლიკაციების მეშვეობით, რაც მათ შესაძლებლობას აძლევდა მისვლიდან რამდენიმე წუთში საკუთარ სტუმრულ საძინებლებში შესვლის. სასტუმრომ შესვლის პროცესთან დაკავშირებით დადებითი მოსაზრებების 25%-იანი მატება აღნიშნა, რაც პირდაპირ კავშირში იყო ჩვენი სისტემის დანერგვასთან. ამასთანავე, პერსონალი შეძლო თავისი ყურადღება სტუმრების მომსახურების გაუმჯობესებაზე გადატანა, რაც მთლიანი მომხმარებლის კმაყოფილების რეიტინგში 15%-იანი მატებას გამოიწვია. ეს შემთხვევა აჩვენებს, თუ როგორ შეძლებს ჩვენი სასტუმროს საკუთარი შესვლის სისტემა სტუმრების გამოცდილების და ოპერაციული ეფექტურობის გარდაქმნას მკაცრად კონკურენტულ ქალაქურ ბაზარზე.