Viešbučio savarankiško įregistravimosi sistema: įregistravimas 60 % greičiau [2024]

11 aukštas, Nr. 9 Hubin Rytų gatvė, Siming rajonas, Siameno miestas +86-13950158064 [email protected]

|
EN EN
EN EN

Gauti nemokamą pasiūlymą

Mūsų atstovas susisieks su jumis netrukus.
El. paštas
Mobilusis telefonas / WhatsApp
Pavadinimas
Įmonės pavadinimas
Žinutė
0/1000
Svečių patirties revoliucija naudojant viešbučio savarankiško įregistravimo sistemą

Svečių patirties revoliucija naudojant viešbučio savarankiško įregistravimo sistemą

Viešbučio savarankiško įregistravimo sistema suteikia nepasiekiamus privalumus tiek viešbučių operatoriams, tiek svečiams. Supaprastindama įregistravimo procesą, viešbutis gali žymiai sumažinti laukimo laiką, leisdamas svečiams apeiti ilgas eiles ir nedelsiant vykti į savo kambarius. Ši sistema padidina operacinį efektyvumą, nes mažina poreikį front-desko personalui per aukščiausios apkrovos valandas, leisdama jam sutelkti dėmesį į išsklaidytą klientų aptarnavimą. Be to, savarankiško aptarnavimo funkcija atitinka vis didėjantį reikalavimą bekontaktinėms sprendimams, ypač po pandemijos laikotarpiu, kai higiena ir sauga yra svarbiausios. Turėdami galimybę pasirinkti įvairius derinamumo variantus, viešbutiai gali pritaikyti sąsajos interfeisą savo prekės ženklo vaizdui, užtikrindami nuoseklią svečių patirtį. Integravimo galimybės su esamomis valdymo sistemomis leidžia be trukdžių perduoti duomenis, taip pagerinant bendrą valdymo efektyvumą.
Gauti pasiūlymą

Apklausos

Svečių patirties transformacija „Urban Luxe“ viešbutyje

„Urban Luxe“ viešbutis įdiegė mūsų viešbučio savarankiško įregistravimosi sistemą, kad išspręstų ilgus įregistravimosi laikus, kurie trukdė svečių patirčiai. Prieš įdiegiant šią sistemą svečiai dažnai skundėsi dėl eilės laukimo, ypač per aukštąsias sezonų periodus. Po mūsų sprendimo integravimo „Urban Luxe“ viešbutyje vidutinis įregistravimosi laikas sumažėjo net 40 %. Svečiai galėjo įregistruotis naudodami kioskus arba mobiliąsias programas, todėl jie galėjo pasiekti savo kambarius vos po kelių minučių nuo atvykimo. Viešbutis pranešė apie 25 % padidėjusį teigiamų atsiliepimų skaičių dėl įregistravimosi proceso, kuris tiesiogiai susijęs su mūsų sistemos įdiegimu. Be to, personalas galėjo nukreipti savo dėmesį į svečių paslaugų gerinimą, dėl ko bendras klientų pasitenkinimo rodiklis padidėjo 15 %. Šis atvejis iliustruoja, kaip mūsų viešbučio savarankiško įregistravimosi sistema gali transformuoti svečių patirtį ir operacinę veiklos efektyvumą konkuruojančioje miesto rinkoje.

Efektyvumo didinimas pakrantės kurorte

Pakrantės kurortas susidūrė su iššūkiais dėl didelio svečių skaičiaus vasaros sezonu, dėl ko patikrinimo į kurortą procesas užtrukdavo. Norėdami šiam reiškiniui priešintis, jie įdiegė mūsų „Hotel Self Check In“ sistemą, kuri leido svečiams patikrintis į kurortą naudojant savo išmaniuosius telefonus arba savitarnos terminalus. Pereinamasis laikotarpis buvo beproblemis – personalas gavo mokymus, kad galėtų padėti svečiams, nepažįstantiems šios technologijos. Po įdiegimo kurortas pasiekė 50 % patikrinimo į kurortą laiko sumažėjimą, todėl svečiai galėjo nedelsdami pradėti savo atostogas. Be to, sistemos gebėjimas integruotis su kurorto esama nekilnojamojo turto valdymo programine įranga užtikrino, kad svečių duomenys liktų saugūs ir lengvai prieinami. Kurortas pranešė apie reikšmingą veiklos sąnaudų sumažėjimą dėl mažesnių personalo poreikių priemiestyje, leisdamas perkelti išteklius į kitas svečių aptarnavimo sritis.

Operacijų supaprastinimas verslo viešbutių grandinėje

Vedama verslo viešbutių grandinė įdiegė mūsų viešbučių savarankiško įregistravimosi sistemą, kad padidintų veiklos efektyvumą ir patenkintų technologiškai išsivysčiusių korporacinės klasės keliautojų poreikius. Ši grandinė jau seniai susidurdavo su sunkumais, vykdant rankomis atliekamus įregistravimo procesus, dėl kurių dažnai kildavo delsimai ir nepatenkintų svečių. Įdiegus mūsų savarankiško įregistravimosi terminalus ir mobiliąją programėlę, viešbučių grandinė pranešė apie 60 % įregistravimo laiko sumažėjimą. Šis efektyvumas ne tik pagerino svečių pasitenkinimą, bet taip pat leido viešbutiui priimti daugiau svečių per užpildytus laikotarpius. Sistemos analitikos funkcija suteikė vertingų įžvalgų apie svečių pageidavimus, leisdama grandinei tiksliau pritaikyti savo paslaugas. Be to, integracija su jų lojalumo programa leido svečiams be jokių kliūčių kaupti taškus jau įregistravimosi metu. Šio įdiegimo sėkmė pabrėžia mūsų viešbučių savarankiško įregistravimosi sistemos lankstumą ir veiksmingumą, tenkinant šiuolaikinių verslo keliautojų reikalavimus.

Susiję produktai

Stalinis superkortelių terminalas YHWT-D-GT-2601 ŽIŪRĖTI IŠSAMIAU

Stalinis superkortelių terminalas YHWT-D-GT-2601

Vieno asmens daugelio asmenų pagalbos terminalas YHWT-D-BB-2603 ŽIŪRĖTI IŠSAMIAU

Vieno asmens daugelio asmenų pagalbos terminalas YHWT-D-BB-2603

Daugiafunkcis paslaugų aptarnavimo terminalas YHWT-L-ZW-2601 ŽIŪRĖTI IŠSAMIAU

Daugiafunkcis paslaugų aptarnavimo terminalas YHWT-L-ZW-2601

Grynosios sumos savitarnos apmokėjimo aparatas YHWT-CO-9336 ŽIŪRĖTI IŠSAMIAU

Grynosios sumos savitarnos apmokėjimo aparatas YHWT-CO-9336

Mes siekiame išspręsti dažnai kilstančias viešbučiams klausimas, susijusias su įsikėlimo procesu. Paprastumas, kuriam mes padėjome didelį dėmesį projektuodami įsikėlimo terminalus, padės supaprastinti įsikėlimo procesą. Savarankiško įsikėlimo terminalas bus intuityvus tiek viešbučio svečiams, tiek darbuotojams. Pirmasis iš daugelio etapų, susijusių su savarankiško įsikėlimo terminalų gamyba, prasideda nuo dizaino ir tyrimų bei plėtros komandų veiklos. Dizaino ir tyrimų bei plėtros komandos yra skirtos kurti viešbučiams patrauklius ir funkcionalius savarankiško įsikėlimo terminalus. Įmontuotąją programinę įrangą savarankiško įsikėlimo terminalams sukurs mūsų programinės įrangos komandos. Tai suteiks mums pranašumą kurdant programinę įrangą, kuri būtų lanksti ir galėtų atitikti įvairius mūsų klientų reikalavimus. Mes turime pranašumą nustatydami gamybos procesą bei užtikrindami savarankiško įsikėlimo terminalų kokybę ir kontrolę. Daugelio metų patirtis tiek komercinėje, tiek vyriausybinėje srityse leido mums įvykdyti daugybę lyginamųjų tyrimų projektų įvairiose šalyse. Tai suteikia mums galimybę teikti sprendimus su minimaliais rizikos lygiais. Visiška savarankiško aptarnavimo palaikymo sistema apima operacinės sistemos palaikymą, įprastinį techninį aptarnavimą, naujinimus ir techninę pagalbą. Nuo įmonės įkūrimo mes veikiame remdamiesi trimis principais: sąžiningumu, inovacijomis ir meistriškumu. Tai užtikrina, kad savarankiško aptarnavimo terminalai būtų aukščiausios kokybės, o tai visada duoda puikių rezultatų.

Dažniausiai užduodami klausimai apie viešbučio savarankiško įregistravimosi sistemą

Kokie yra pagrindiniai viešbučio savarankiško įregistravimosi sistemos privalumai?

Viešbučio savarankiško įregistravimosi sistema suteikia daugybę privalumų, įskaitant mažesnius svečių laukimo laikus, didesnį operacinį efektyvumą ir pagerintą svečių pasitenkinimą. Ji leidžia svečiams įregistruotis naudojant informacinės kiosko arba mobiliųjų programėlių priemones, taip sumažindama poreikį fronto stalo darbuotojų tarnybai per užimtus laikotarpius. Tai ne tik pagerina svečių patirtį, bet taip pat leidžia viešbučiams veiksmingiau paskirstyti išteklius. Be to, šią sistemą galima pritaikyti pagal viešbučio prekės ženklo identifikatorių ir be problemų integruoti su esamomis nekilnojamojo turto valdymo sistemomis.
Svečiai gali įsiregistruoti naudodami savitarnos terminalus, esančius viešbučio vestibiulyje, arba per mobiliąją programėlę. Atvykę svečiai įveda rezervacijos duomenis, patvirtina savo tapatybę ir gauna kambario raktą. Šis procesas suprojektuotas taip, kad būtų intuityvus ir lengvai naudojamas, užtikrinant sklandų patirtį visų amžių svečiams. Jei kyla kokių nors problemų, viešbučio personalas visada pasiruošęs padėti.

Susijęs straipsnis

Kaip kioskų įmonė gali patenkinti jūsų individualius paslaugų poreikius

19

Mar

Kaip kioskų įmonė gali patenkinti jūsų individualius paslaugų poreikius

Savirankos paslaugų srityje patikimi ir aukštos našumo kioskai yra labai svarbūs tiek galutiniams vartotojams, tiek verslo klientams. Daugelis vartotojų ir pirkėjų dažnai susimąsto, kaip lyderiai kioskų gamintojai užtikrina savo produktų stabilumą, ilgaamžiškumą ir nuoseklumą kokybėje...
ŽIŪRĖTI DAUGIAU
Kodėl pasirinkti profesionalią kioskų įmonę savo projektui

23

Mar

Kodėl pasirinkti profesionalią kioskų įmonę savo projektui

Neprilygstama patikimuma dėka griežtų kokybės užtikrinimo standartų ir SLA paremtos palaikymo paslaugos. Kaip sertifikuoti kokybės užtikrinimo protokolai sumažina kioskų prastovas iki 62 %. Geriausi kioskų gamintojai taiko griežtus kokybės kontrolės mechanizmus, pvz., laikydami ISO 9001 standartų...
ŽIŪRĖTI DAUGIAU
Kokias paslaugas teikia patikimi kioskų gamintojai

02

Apr

Kokias paslaugas teikia patikimi kioskų gamintojai

Kokias paslaugas teikia patikimi kioskų gamintojai? Sudėtingoje automatinio klientų aptarnavimo srityje skirtumas tarp „planšetinio kompiuterio dėžutėje“ ir profesionalaus interaktyvaus sprendimo yra didelis. Įmonėms, veikiančioms prekybos, sveikatos priežiūros, ligonin...
ŽIŪRĖTI DAUGIAU
Kokios yra naujausios vyriausybinių kioskų kūrimo tendencijos

16

Apr

Kokios yra naujausios vyriausybinių kioskų kūrimo tendencijos

Viešosios administracijos veiklos aplinka keičiasi link „skaitmeninio pirmumo“, bet kartu ir „fizinio buvimo“ modelio. Šioje evoliucijoje viešosios administracijos kioskų kūrimas išėjo už paprastos eilės valdymo ribų ir tapo sudėtingais, saugiais bei dirbtinio intelekto valdomais sprendimais...
ŽIŪRĖTI DAUGIAU

Atsiliepimai apie viešbučio savitarnos įsiregistravimo sistemą

John Smith
Žaidimo keitėjas mūsų viešbučio veiklos aspektu

Viešbučio savitarnos įsiregistravimo sistemos įdiegimas buvo transformacinis mūsų patirties momentas. Mūsų svečiai džiūgauja dėl greito įsiregistravimo proceso, o mūsų personalas dabar gali sutelkti dėmesį į išsklaidytą paslaugų teikimą. Beproblemė integracija su esamomis sistemomis palengvino pereinamąjį laikotarpį. Labai rekomenduojame!

Sara Džonson
Padidėjusi efektyvumas ir svečių patenkintumas

Mes pastebėjome reikšmingą svečių pasitenkinimo pagerėjimą nuo to laiko, kai pradėjome naudoti viešbučio savarankiško įregistravimo sistemą. Laukimo laiko sumažėjimas padarė pastebimą įtaką, o mūsų svečiai vertina patogumą, kurį suteikia įregistravimasis jų įrenginiuose. Tai puikus investicijos variantas bet kuriam viešbutiui, siekiančiam pagerinti savo paslaugas.

Gauti nemokamą pasiūlymą

Mūsų atstovas susisieks su jumis netrukus.
El. paštas
Mobilusis telefonas / WhatsApp
Pavadinimas
Įmonės pavadinimas
Žinutė
0/1000
aptarnavimo kioskas savirankiško aptarnavimo kasos kioskas ekraniniai kioskai restorano savitarnos kioskas individualūs kioskai restorano savarankiško užsakymo kioskas savitarnei skirtas užsiregistravimo kioskas savanoriško aptarnavimo lietimui jautrios ekraninės kiosko sistemos kvadratinis savitarnos kioskas savitarnei skirta kioskų mašina prekybos savitarnos kioskas saviregistracijos kioskas viešbučio savitarnei skirta įregistravimosi sistema savitarnei skirtas išregistravimosi kioskas
Bekontaktis įėjimo patirtis

Bekontaktis įėjimo patirtis

Šiandienos sparčiai besivystančioje viešbučių paslaugų srityje bekontaktinės registracijos patirtis jau nebeprabangos dalykas – ji tapo pagrindine svečių saugos ir operacinės higienos lūkesčių dalimi. Mūsų viešbučio savarankiškos registracijos sistema siūlo išsamią, sudėtingą sprendimų parinktį, leidžiančią svečiams visiškai apeiti tradicinius priemiestyje esančius registracijos staliukus. Nepriklausomai nuo to, ar naudojami mūsų stilingi ir intuityvūs savarankiško aptarnavimo terminalai, ar specializuota mobiloji programa, svečiai gali atlikti visą registracijos procesą – nuo tapatybės patvirtinimo iki skaitmeninio rakto išdavimo – be bet kokio fizinio kontakto. Šis beprieštarautinis darbo eigos procesas ne tik atitinka šiuolaikinių keliautojų griežtus sveikatos reikalavimus, bet taip pat žymiai sumažina perpildymą viešbučio vestibiulyje. Padėdami savo viešbutį būti pažangiu įstaigos pavyzdžiu, kuris dėmesį skiria svečių gerovei naudodamas aukštos technologijos sprendimus, stiprinate savo prekės ženklo reputaciją ir užtikrinate kiekvieno svečio apsilankymo beproblemę pradžią.
Tinkinamos naudotojo sąsajos

Tinkinamos naudotojo sąsajos

Pagrindinis mūsų sistemos privalumas yra labai konfigūruojamas naudotojo sąsajos interfeisas, sukurtas kaip skaitmeninė jūsų viešbučio unikalių savybių plėtinys. Mes tikime, kad registracijos procesas turėtų būti vientisas svečių prekių ženklo kelionės elementas, o ne bendras sandoris. Viešbučiai gali visiškai pritaikyti vizualinį stilių – įskaitant logotipus, spalvų paletę ir šriftus – taip atspindėdami savo specifinį prekių ženklo tapatumą. Be vizualinių elementų, sistema siūlo išplėstines lokalizavimo funkcijas, palaikančias didžiulę tarptautinių kalbų įvairovę, kad užtikrintų, jog pasaulio keliautojai jaustųsi pasveikinti ir suprantami. Ši lankstumas leidžia valdymui pritaikyti sąsają sezoninėms akcijoms arba konkrečių objektų poreikiams. Suderinę skaitmeninį lietimą su viešbučio fizinėmis aplinkos savybėmis, jūs stiprinate prekių ženklo atpažinimą ir svečių lojalumą nuo pat pirmosios sąveikos.