Система самостоятельной регистрации гостей в отеле: регистрация на 60 % быстрее [2024]

11-й этаж, д. 9, улица Хубин-Дун, район Симин, город Сямэнь +86-13950158064 [email protected]

|
EN EN
EN EN

Получить бесплатное предложение

Наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
Электронная почта
Мобильный телефон / WhatsApp
Имя
Название компании
Сообщение
0/1000
Революция в сфере гостевого опыта с помощью системы самостоятельной регистрации гостей в отеле

Революция в сфере гостевого опыта с помощью системы самостоятельной регистрации гостей в отеле

Система самостоятельной регистрации гостей в отеле предоставляет беспрецедентные преимущества как для операторов отелей, так и для гостей. Оптимизируя процесс регистрации, отели могут значительно сократить время ожидания, позволяя гостям миновать длинные очереди и сразу направляться в свои номера. Эта система повышает операционную эффективность, поскольку сокращает необходимость привлечения персонала стойки регистрации в часы пик, освобождая его для оказания исключительного сервиса гостям. Кроме того, элемент самообслуживания отвечает растущему спросу на бесконтактные решения — особенно актуальный аспект в постпандемическом мире, где гигиена и безопасность имеют первостепенное значение. Благодаря возможностям настройки отели могут адаптировать интерфейс под свой бренд, обеспечивая единообразие гостевого опыта. Возможность интеграции с существующими системами управления позволяет обеспечить бесперебойный поток данных и повысить общую эффективность управления.
Получить коммерческое предложение

Кейсы

Преобразование гостевого опыта в отеле Urban Luxe

Отель Urban Luxe внедрил нашу систему самостоятельной регистрации гостей, чтобы устранить длительные сроки регистрации, негативно влиявшие на гостевой опыт. До установки системы гости часто выражали недовольство необходимостью стоять в очереди, особенно в периоды высокой загрузки. После интеграции нашего решения среднее время регистрации в отеле Urban Luxe сократилось на 40%. Гости получили возможность регистрироваться через киоски или мобильные приложения, что позволяло им попадать в номера уже через несколько минут после прибытия. Отель сообщил о росте положительных отзывов, касающихся процесса регистрации, на 25%, что напрямую связано с внедрением нашей системы. Кроме того, персонал смог перенаправить своё внимание на повышение качества гостевых услуг, что привело к росту общего уровня удовлетворённости клиентов на 15%. Данный кейс наглядно демонстрирует, как наша система самостоятельной регистрации гостей может преобразовать гостевой опыт и повысить операционную эффективность в конкурентной городской среде.

Повышение эффективности работы прибрежного курорта

Прибрежный курорт столкнулся с трудностями, связанными с высоким потоком гостей в летний сезон, что приводило к значительному увеличению времени регистрации. Для решения этой проблемы курорт внедрил нашу систему самостоятельной регистрации гостей в отеле, позволяющую гостям регистрироваться через смартфоны или интерактивные киоски самообслуживания. Переход прошёл без сбоев: персонал прошёл обучение, чтобы оказывать поддержку гостям, не знакомым с данной технологией. После внедрения время регистрации сократилось на 50 %, что позволило гостям начинать свой отдых без задержек. Кроме того, возможность интеграции системы с существующим программным обеспечением управления объектами курорта обеспечила сохранность данных гостей и их удобный доступ. Курорт сообщил о значительном снижении операционных расходов благодаря сокращению штатной численности персонала на ресепшене, что дало возможность перераспределить ресурсы в другие сферы обслуживания гостей.

Оптимизация операций в сети бизнес-отелей

Ведущая сеть бизнес-отелей внедрила нашу систему самостоятельной регистрации гостей в отеле для повышения эффективности и удовлетворения потребностей корпоративных путешественников, ориентированных на технологии. Ранее сеть сталкивалась с трудностями при ручной регистрации гостей, что зачастую приводило к задержкам и недовольству гостей. Внедрение наших киосков самостоятельной регистрации и мобильного приложения позволило сети сократить время регистрации на 60 %. Такая эффективность не только повысила удовлетворённость гостей, но и позволила отелю принимать больше гостей в периоды высокой загрузки. Функция аналитики системы предоставила ценные сведения о предпочтениях гостей, что позволило сети более точно адаптировать свои услуги. Кроме того, интеграция с программой лояльности позволила гостям без проблем начислять баллы уже на этапе регистрации. Успех этого внедрения подчёркивает универсальность и эффективность нашей системы самостоятельной регистрации гостей в отеле при удовлетворении требований современных деловых путешественников.

СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ

Настольный супер-терминал YHWT-D-GT-2601 ПОДРОБНЕЕ

Настольный супер-терминал YHWT-D-GT-2601

Терминал коллективной помощи (один ко многим) YHWT-D-BB-2603 ПОДРОБНЕЕ

Терминал коллективной помощи (один ко многим) YHWT-D-BB-2603

Многофункциональный терминал обслуживания клиентов YHWT-L-ZW-2601 ПОДРОБНЕЕ

Многофункциональный терминал обслуживания клиентов YHWT-L-ZW-2601

Самообслуживаемый кассовый аппарат YHWT-CO-9336 ПОДРОБНЕЕ

Самообслуживаемый кассовый аппарат YHWT-CO-9336

Мы стремимся решить типичные проблемы, с которыми сталкиваются отели в процессе регистрации гостей. Упрощённость, на которой мы сосредоточились при проектировании терминалов самообслуживания для регистрации, позволит оптимизировать этот процесс. Терминал самообслуживания для регистрации будет интуитивно понятен как гостям отеля, так и персоналу. Первый этап из многих в производстве терминалов самообслуживания для регистрации начинается с работы команд по дизайну и научно-исследовательским разработкам (НИОКР). Команды по дизайну и НИОКР специализируются на создании терминалов самообслуживания для регистрации в отелях, сочетающих привлекательный внешний вид и высокую функциональность. Встроенное программное обеспечение для терминалов самообслуживания для регистрации будет разработано нашими программными командами. Это даёт нам преимущество в проектировании ПО с необходимой гибкостью для удовлетворения разнообразных требований наших клиентов. Мы обладаем преимуществом в организации производственного процесса, а также в контроле и обеспечении качества терминалов самообслуживания для регистрации. Многолетний опыт работы как в коммерческом, так и в государственном секторах позволил нам реализовать многочисленные проекты по бенчмаркингу в различных странах. Это даёт нам возможность предлагать решения с минимальными рисками. Полная поддержка самообслуживания охватывает операционные системы и включает регулярное техническое обслуживание, обновления и поддержку. С момента основания нашей компании мы руководствуемся тремя принципами: честность, инновации и мастерство. Это гарантирует высочайшее качество наших терминалов самообслуживания и неизменно обеспечивает создание отличного продукта.

Часто задаваемые вопросы о системе самостоятельной регистрации гостей в отеле

Каковы основные преимущества использования системы самостоятельной регистрации гостей в отеле?

Система самостоятельной регистрации гостей в отеле предоставляет множество преимуществ, включая сокращение времени ожидания для гостей, повышение операционной эффективности и улучшение удовлетворённости гостей. Она позволяет гостям регистрироваться с помощью киосков или мобильных приложений, минимизируя необходимость привлечения персонала стойки регистрации в часы пик. Это не только улучшает опыт гостей, но и даёт отелям возможность более эффективно распределять ресурсы. Кроме того, система может быть настроена под фирменный стиль отеля и интегрируется без проблем с существующими системами управления объектами.
Гости могут зарегистрироваться самостоятельно с помощью киосков самообслуживания, расположенных в холле отеля, или через мобильное приложение. По прибытии гости вводят данные своего бронирования, подтверждают свою личность и получают ключ от номера. Процесс разработан таким образом, чтобы быть интуитивно понятным и удобным для пользователей любого возраста. В случае возникновения любых трудностей персонал отеля готов оказать помощь.

Связанная статья

Как компания по производству киосков может удовлетворить ваши индивидуальные потребности в обслуживании

19

Mar

Как компания по производству киосков может удовлетворить ваши индивидуальные потребности в обслуживании

В индустрии самообслуживания надёжные и высокопроизводительные киоски имеют большое значение как для конечных пользователей, так и для бизнес-клиентов. Многие пользователи и покупатели часто задаются вопросом, как ведущие производители киосков обеспечивают стабильность, долговечность и постоянство качества своих продуктов...
ПОДРОБНЕЕ
Почему стоит выбрать профессиональную компанию по киоскам для вашего проекта

23

Mar

Почему стоит выбрать профессиональную компанию по киоскам для вашего проекта

Беспрецедентная надёжность благодаря строгому контролю качества и поддержке, гарантированной соглашением об уровне обслуживания (SLA). Как сертифицированные протоколы контроля качества сокращают простои киосков до 62 %. Лучшие производители киосков применяют строгие меры контроля качества, например, соблюдение стандарта ISO 9001...
ПОДРОБНЕЕ
Какие услуги предоставляют надежные производители киосков

02

Apr

Какие услуги предоставляют надежные производители киосков

Какие услуги предоставляют надежные производители киосков В сложном мире автоматизированного обслуживания клиентов разница между «планшетом в коробке» и профессиональным интерактивным решением весьма велика. Для предприятий розничной торговли, здравоохранения, гостиничного бизнеса...
ПОДРОБНЕЕ
Каковы последние тенденции в разработке киосков для государственных учреждений

16

Apr

Каковы последние тенденции в разработке киосков для государственных учреждений

Ландшафт государственного управления смещается в сторону модели «цифровой приоритет» при одновременном сохранении «физического присутствия». В рамках этой эволюции разработка киосков для государственных учреждений вышла за рамки простого управления очередями и превратилась в сложные, защищённые и управляемые искусственным интеллектом сервисы...
ПОДРОБНЕЕ

Отзывы клиентов о системе самостоятельной регистрации гостей в отеле

Джон Смит
Играющий ключевую роль фактор в работе нашего отеля

Внедрение системы самостоятельной регистрации гостей в отеле стало для нас преобразующим опытом. Наши гости в восторге от быстрого процесса регистрации, а наш персонал теперь может сосредоточиться на оказании исключительного сервиса. Бесшовная интеграция с существующими системами значительно упростила переход. Настоятельно рекомендуем!

Сара Джонсон
Повышение эффективности и удовлетворённости гостей

Мы зафиксировали значительное повышение удовлетворённости гостей с тех пор, как начали использовать систему самостоятельной регистрации гостей в отеле. Сокращение времени ожидания ощутимо сказалось на качестве обслуживания, и гостям нравится удобство регистрации на своих устройствах. Это отличная инвестиция для любого отеля, стремящегося повысить уровень сервиса.

Получить бесплатное предложение

Наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
Электронная почта
Мобильный телефон / WhatsApp
Имя
Название компании
Сообщение
0/1000
киоск обслуживания киоск самообслуживания для оплаты покупок дисплейные киоски киоск самообслуживания для ресторанов настраиваемые киоски самообслуживающий киоск для заказа в ресторане терминал самообслуживания для регистрации киоски самообслуживания с сенсорным экраном квадратный киоск самообслуживания машина-киоск самообслуживания киоск самообслуживания для розничной торговли киоск самостоятельной регистрации система самостоятельной регистрации гостей в отеле киоск самостоятельной оплаты и выезда
Бесконтактный опыт регистрации при заселении

Бесконтактный опыт регистрации при заселении

В современной быстро меняющейся сфере гостеприимства бесконтактная регистрация при заселении уже не является просто роскошью — это базовое требование, предъявляемое гостями в целях обеспечения их безопасности и соблюдения санитарно-гигиенических норм на объекте. Наша система самостоятельной регистрации гостей в отеле предлагает продуманный набор решений, позволяющих гостям полностью обойти традиционные очереди у стойки регистрации. Независимо от того, используют ли они наши элегантные и интуитивно понятные самообслуживаемые киоски или специализированное мобильное приложение, гости могут пройти весь процесс регистрации — от верификации личности до выдачи цифрового ключа — без какого-либо физического контакта. Такой бесперебойный рабочий процесс не только соответствует строгим требованиям к здоровью и безопасности современных путешественников, но и значительно снижает загруженность холла. Позиционируя ваш отель как передовое заведение, которое ставит благополучие гостей во главу угла благодаря высокотехнологичным решениям, вы укрепляете репутацию бренда и обеспечиваете каждому гостю беззаботное начало его пребывания.
Настраиваемые пользовательские интерфейсы

Настраиваемые пользовательские интерфейсы

Основным отличием нашей системы является высокая степень настраиваемости пользовательского интерфейса, разработанного как цифровое продолжение уникального имиджа вашего отеля. Мы считаем, что процесс регистрации гостей должен быть органичной частью брендингового пути клиента, а не безликой транзакцией. Отели могут полностью адаптировать визуальное оформление — включая логотипы, цветовые палитры и шрифты — для отражения своей индивидуальной бренд-идентичности. Помимо визуальных элементов, система предлагает широкие возможности локализации и поддерживает большое количество международных языков, обеспечивая глобальным путешественникам ощущение гостеприимства и понимания. Такая гибкость позволяет руководству адаптировать интерфейс под сезонные акции или специфические потребности конкретного объекта. Согласовывая цифровую точку взаимодействия с физической атмосферой отеля, вы укрепляете узнаваемость бренда и повышаете лояльность гостей уже с первого контакта.