Система самообслуговування гостей у готелі: реєстрація на 60 % швидша [2024]

11-й поверх, буд. № 9, вул. Хубінь-Дунлу, район Сімін, місто Сямень +86-13950158064 [email protected]

|
EN EN
EN EN

Отримати безкоштовну цитату

Наш представник зв’яжеться з вами найближчим часом.
Електронна пошта
Мобільний телефон / WhatsApp
Назва
Назва компанії
Повідомлення
0/1000
Революціонізація гостьового досвіду за допомогою системи самостійного реєстрації в готелі

Революціонізація гостьового досвіду за допомогою системи самостійного реєстрації в готелі

Система самостійної реєстрації в готелі надає безпрецедентні переваги як для операторів готелів, так і для гостей. Оптимізуючи процес реєстрації, готелі можуть значно скоротити час очікування, що дозволяє гостям уникнути довгих черг і відразу йти до своїх номерів. Ця система підвищує ефективність роботи, оскільки зменшує потребу в персоналі рецепції під час годин пікового навантаження, даючи йому змогу зосередитися на наданні виняткового обслуговування клієнтів. Крім того, самостійний характер системи відповідає зростаючому попиту на безконтактні рішення, особливо в постпандемічному світі, де гігієна та безпека мають першочергове значення. Завдяки налаштовуваним опціям готелі можуть адаптувати інтерфейс під свій бренд, забезпечуючи єдиний та послідовний гостьовий досвід. Можливості інтеграції з існуючими системами управління забезпечують безперервний потік даних і підвищують загальну ефективність управління.
Отримати розрахунок

Кейси

Перетворення гостьового досвіду в Urban Luxe Hotel

Готель Urban Luxe Hotel впровадив нашу систему самостійного реєстрації гостей, щоб усунути тривалі часи реєстрації, які погіршували гостьовий досвід. До встановлення системи гості часто скаржилися на необхідність чекати в черзі, особливо в періоди пікового навантаження. Після інтеграції нашого рішення середній час реєстрації в Urban Luxe скоротився на 40 %. Гості могли зареєструватися через кіоски або мобільні додатки, що дозволяло їм отримати доступ до своїх номерів уже через кілька хвилин після прибуття. Готель повідомив про зростання позитивних відгуків щодо процесу реєстрації на 25 %, що безпосередньо корелює з впровадженням нашої системи. Крім того, персонал зміг перенаправити свою увагу на покращення гостьових послуг, що призвело до зростання загального рівня задоволеності клієнтів на 15 %. Цей кейс демонструє, як наша система самостійної реєстрації гостей може перетворити гостьовий досвід та операційну ефективність на конкурентному міському ринку.

Підвищення ефективності роботи прибережного курорту

Прибережний курорт стикнувся з викликами, пов’язаними з великим потоком гостей у літній сезон, що призводило до значного подовження процесу реєстрації. Щоб вирішити цю проблему, курорт внедрив нашу систему самостійної реєстрації гостей у готелі, яка дозволяє гостям зареєструватися за допомогою смартфонів або на самообслуговувальних кіосках. Перехід був безперебійним: персонал отримав навчання з метою підтримки гостей, які не мають досвіду роботи з такою технологією. Після впровадження курорт скоротив тривалість реєстрації на 50 %, що дозволило гостям негайно почати свій відпочинок. Крім того, можливість інтеграції системи з існуючим програмним забезпеченням управління майном курорту забезпечила збереження конфіденційності даних гостей та їх легкий доступ. Курорт повідомив про суттєве зниження експлуатаційних витрат через скорочення потреби в персоналі на рецепції, що дало змогу перерозподілити ресурси на інші напрямки обслуговування гостей.

Оптимізація операцій у мережі бізнес-готелів

Ведучий бізнес-готельний холдинг увів нашу систему самостійної реєстрації гостей у готелі, щоб підвищити ефективність роботи та задовольнити потреби корпоративних подорожніх, які добре орієнтуються в технологіях. Холдинг стикався з труднощами при ручному процесі реєстрації, що часто призводило до затримок і незадоволених гостей. Впровадження наших кіосків для самостійної реєстрації та мобільного додатка дозволило готельному холдингу скоротити час реєстрації на 60 %. Ця ефективність не лише покращила задоволеність гостей, а й дала змогу готелю обслуговувати більше гостей у періоди пікового навантаження. Аналітична функція системи надала цінні дані про переваги гостей, що дозволило холдингу ефективніше адаптувати свої послуги. Крім того, інтеграція з програмою лояльності дозволила гостям безперешкодно отримувати бали під час процесу реєстрації. Успіх цього впровадження підкреслює адаптивність та ефективність нашої системи самостійної реєстрації гостей у готелі у задоволенні вимог сучасних бізнес-подорожніх.

ПОВ’ЯЗАНІ ТОВАРИ

Настільний супертермінал YHWT-D-GT-2601 ПЕРЕГЛЯНУТИ ДЕТАЛІ

Настільний супертермінал YHWT-D-GT-2601

Термінал колективної підтримки «один-до-багатьох» YHWT-D-BB-2603 ПЕРЕГЛЯНУТИ ДЕТАЛІ

Термінал колективної підтримки «один-до-багатьох» YHWT-D-BB-2603

Багатофункціональний термінал обслуговування YHWT-L-ZW-2601 ПЕРЕГЛЯНУТИ ДЕТАЛІ

Багатофункціональний термінал обслуговування YHWT-L-ZW-2601

Автомат самообслуговування для готівкових розрахунків YHWT-CO-9336 ПЕРЕГЛЯНУТИ ДЕТАЛІ

Автомат самообслуговування для готівкових розрахунків YHWT-CO-9336

Ми прагнемо вирішити типові проблеми, з якими стикаються готелі щодо процесу реєстрації. Простота, на якій ми зосередилися під час проектування терміналів самореєстрації, сприятиме оптимізації цього процесу. Термінал самореєстрації буде інтуїтивно зрозумілим як для гостей готелю, так і для персоналу. Першим із багатьох етапів виробництва терміналів самореєстрації є робота дизайн- та дослідницько-розвідувальних команд. Дизайн- та дослідницько-розвідувальні команди присвячені створенню терміналів самореєстрації для готелів, які поєднують у собі візуальну привабливість і функціональність. Вбудоване програмне забезпечення для терміналів самореєстрації розроблятимуть наші програмні команди. Це надасть нам перевагу у створенні програмного забезпечення з достатньою гнучкістю для задоволення різноманітних вимог наших клієнтів. Ми маємо перевагу у встановленні процесу виробництва та контролі й забезпеченні якості терміналів самореєстрації. Багаторічний досвід роботи як у комерційному, так і у державному секторах дозволив нам реалізувати численні проекти зі зіставлення показників у багатьох країнах. Це надає нам здатності надавати рішення з мінімальними ризиками. Повна підтримка самообслуговування охоплює операційні системи та включає планове технічне обслуговування, оновлення та підтримку. З моменту заснування нашої компанії ми діємо на основі трьох принципів: чесності, інноваційності та майстерності. Це гарантує надання терміналів самообслуговування найвищої якості, що завжди призводить до створення відмінного продукту.

Часті запитання щодо системи самостійного реєстрації гостей у готелі

Які основні переваги використання системи самостійної реєстрації гостей у готелі?

Система самостійної реєстрації гостей у готелі забезпечує численні переваги, зокрема скорочення часу очікування для гостей, підвищення ефективності роботи та зростання рівня задоволеності гостей. Вона дозволяє гостям реєструватися за допомогою кіосків або мобільних додатків, мінімізуючи потребу в працівниках рецепції під час пікових навантажень. Це не лише покращує досвід гостей, а й дає змогу готелям ефективніше розподіляти ресурси. Крім того, систему можна налаштувати відповідно до корпоративного стилю готелю та інтегрувати безперебійно з існуючими системами управління об’єктами.
Гості можуть оформити самостійне заселення через самообслуговувальні кіоски, розташовані в холі готелю, або за допомогою мобільного додатка. Після прибуття гості вводять дані свого бронювання, підтверджують свою особу та отримують ключ від номера. Цей процес розроблено таким чином, щоб бути інтуїтивно зрозумілим і зручним у користуванні, забезпечуючи безперебійний досвід для гостей будь-якого віку. У разі виникнення будь-яких проблем персонал готелю завжди готовий надати допомогу.

Пов'язана стаття

Як компанія з виробництва кіосків може задовольнити ваші індивідуальні потреби у сервісному обслуговуванні

19

Mar

Як компанія з виробництва кіосків може задовольнити ваші індивідуальні потреби у сервісному обслуговуванні

У сфері самообслуговування надійні та високопродуктивні кіоски мають велике значення як для кінцевих користувачів, так і для комерційних клієнтів. Багато користувачів і покупців часто цікавляться, як провідні виробники кіосків забезпечують стабільність, міцність і постійну якість своїх продуктів...
ПЕРЕГЛЯНУТИ БІЛЬШЕ
Чому варто обрати професійну компанію з виготовлення кіосків для вашого проекту

23

Mar

Чому варто обрати професійну компанію з виготовлення кіосків для вашого проекту

Непереверена надійність завдяки ретельному забезпеченню якості та підтримці, гарантованій SLA. Як сертифіковані протоколи забезпечення якості скорочують простої кіосків до 62 %. Найкращі виробники кіосків застосовують суворі заходи контролю якості, зокрема дотримання стандарту ISO 9001...
ПЕРЕГЛЯНУТИ БІЛЬШЕ
Які послуги надають надійні виробники кіосків

02

Apr

Які послуги надають надійні виробники кіосків

Які послуги надають надійні виробники кіосків У складному світі автоматизованого обслуговування клієнтів різниця між «планшетом у коробці» та професійним інтерактивним рішенням є значною. Для підприємств у роздрібній торгівлі, охороні здоров’я, готельно-ресторанному бізнесі...
ПЕРЕГЛЯНУТИ БІЛЬШЕ
Які найновіші тенденції у розробці державних кіосків?

16

Apr

Які найновіші тенденції у розробці державних кіосків?

Ландшафт державного управління зміщується до моделі «цифровий перш за все», але «фізична присутність». У цьому процесі еволюції розробка кіосків для державних установ вийшла за межі простого управління чергою й перетворилася на складні, безпечні та керовані штучним інтелектом сервіси...
ПЕРЕГЛЯНУТИ БІЛЬШЕ

Відгуки клієнтів про систему самостійного заселення в готелі

Джон Сміт
Революційна зміна для роботи нашого готелю

Впровадження системи самостійного заселення в готелі стало для нас перетворюючим досвідом. Наші гості захоплені швидкістю процесу заселення, а персонал тепер може зосередитися на наданні виняткового обслуговування. Безперервна інтеграція з існуючими системами значно спростила перехід. Найщиро рекомендуємо!

Сара Джонсон
Підвищення ефективності та задоволеності гостей

Ми відзначили значне покращення задоволеності гостей з того часу, як почали використовувати систему самостійного реєстрації гостей у готелі. Скорочення часу очікування стало помітним, а наші гості цінують зручність реєстрації за допомогою їхніх пристроїв. Це чудове інвестиційне рішення для будь-якого готелю, який прагне підвищити якість наданих послуг.

Отримати безкоштовну цитату

Наш представник зв’яжеться з вами найближчим часом.
Електронна пошта
Мобільний телефон / WhatsApp
Назва
Назва компанії
Повідомлення
0/1000
сервісний кіоск кіоск самообслуговування для оформлення покупок кіоски для відображення кіоск самообслуговування для ресторану на замовлення кіоски кіоск самостійного замовлення в ресторані кіоск самостійної реєстрації кіоски з дотиковим екраном самостійного обслуговування квадратний кіоск самообслуговування автоматизований кіоск кіоск самообслуговування у роздрібній торгівлі кіоск для самореєстрації готельна система самообслуговування при заселенні кіоск для самостійного виїзду
Безконтактний досвід реєстрації

Безконтактний досвід реєстрації

У сучасному швидко змінному ландшафті готельної справи безконтактний процес реєстрації гостей більше не є лише розкішшю — це фундаментальне очікування щодо безпеки гостей та гігієни роботи закладу. Наша система самообслуговування при реєстрації в готелі пропонує продуманий набір можливостей, що дозволяє гостям повністю уникнути черг біля традиційного рецепціону. Незалежно від того, чи використовують вони наші елегантні й інтуїтивно зрозумілі кіоски самообслуговування, чи спеціалізовану мобільну програму, гості можуть завершити весь процес реєстрації — від верифікації особи до видачі цифрового ключа — без будь-якого фізичного контакту. Цей безперервний робочий процес не лише відповідає жорстким вимогам сучасних мандрівників щодо здоров’я, а й значно зменшує навантаження в холі. Розміщуючи свій готель як передовий заклад, який надає перевагу добробуту гостей за допомогою високотехнологічних рішень, ви підвищуєте репутацію свого бренду та забезпечуєте безперешкодне початкове враження від перебування кожного гостя.
Налаштовувані інтерфейси користувача

Налаштовувані інтерфейси користувача

Одним із ключових переваг нашої системи є високий ступінь налаштовуваності інтерфейсу користувача, розробленого як цифрове продовження унікальної особистості вашого готелю. Ми вважаємо, що процес реєстрації гостей має бути цілісною частиною брендового досвіду гостя, а не загальною транзакцією. Готелі можуть повністю адаптувати візуальні елементи — включаючи логотипи, палітри кольорів і шрифти — щоб відобразити свою конкретну брендову ідентичність. Крім візуальних характеристик, система пропонує розширені функції локалізації й підтримує величезну кількість міжнародних мов, забезпечуючи те, що подорожні з усього світу почуватимуться вітаними й зрозумілими. Ця гнучкість дозволяє керівництву адаптувати інтерфейс для сезонних акцій або специфічних потреб окремих об’єктів. Узгоджуючи цифрову точку взаємодії з фізичною атмосферою готелю, ви сприяєте зміцненню брендової розпізнаваності та лояльності гостей уже з першої взаємодії.