การเปลี่ยนแปลงกระบวนการลงทะเบียนผู้ป่วยที่โรงพยาบาลซิตี้
โรงพยาบาลซิตี้ได้นำระบบเครื่องบริการตนเองสำหรับโรงพยาบาลของเราไปใช้งาน เพื่อจัดการกับปัญหาเวลารอคอยที่ยาวนานในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนผู้ป่วย โดยการให้ผู้ป่วยสามารถลงทะเบียนด้วยตนเอง ทำให้โรงพยาบาลประสบความสำเร็จในการลดระยะเวลาการลงทะเบียนลง 40% ซึ่งส่งผลให้การไหลเวียนของผู้ป่วยดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เครื่องบริการตนเองถูกปรับแต่งให้รองรับการใช้งานหลายภาษา เพื่อตอบสนองความหลากหลายของประชากรผู้ป่วย ผลตอบรับจากผู้ป่วยแสดงให้เห็นถึงระดับความพึงพอใจที่สูงมาก โดยผู้ป่วยหลายคนชื่นชมในความเป็นส่วนตัวและความมีประสิทธิภาพของตัวเลือกการให้บริการแบบตนเอง