การปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บค่าบริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นที่ Regional Medical Center
ศูนย์การแพทย์ระดับภูมิภาคประสบปัญหาด้านกระบวนการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน ซึ่งมักส่งผลให้ผู้ป่วยรู้สึกไม่พอใจ ด้วยการนำตู้บริการตนเองสำหรับผู้ป่วยใน (Inpatient Hospital Self-Service Kiosks) ของเราเข้ามาใช้งาน ศูนย์ฯ จึงสามารถให้ผู้ป่วยเข้าถึงและชำระค่ารักษาพยาบาลได้โดยตรงผ่านตู้บริการนี้ วิธีการนี้ช่วยลดจำนวนคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่ส่งไปยังเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ลงถึง 40% ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถใช้เวลาที่เหลือเพื่อให้ความใส่ใจด้านการดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น ทั้งนี้ ตู้บริการยังรองรับหลายภาษา เพื่อตอบสนองความหลากหลายของประชากรผู้ป่วย และมั่นใจได้ว่าทุกคนจะสามารถดำเนินกระบวนการเรียกเก็บเงินได้อย่างสะดวกและง่ายดาย