کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی: کاهش ۴۰٪‌ای زمان ثبت‌نام [۲۰۲۶]

دریافت نقل‌قول رایگان

نماینده ما به زودی با شما تماس خواهد گرفت.
ایمیل
موبایل/واتساپ
نام
نام شرکت
پیام
0/1000
تبدیل تجربه بیمار با کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی

تبدیل تجربه بیمار با کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی

کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی ما به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که تجربه بیمار را با ساده‌سازی فرآیندهای پذیرش و ثبت‌نام بهبود بخشند. این کیوسک‌ها با رابط‌های کاربرپسند و گزینه‌های قابل سفارشی‌سازی، امکان تکمیل فرم‌ها، انجام پرداخت‌ها و دسترسی سریع و کارآمد به اطلاعات مهم را برای بیماران فراهم می‌کنند و در نتیجه زمان انتظار را کاهش داده و رضایت کلی را افزایش می‌دهند. این کیوسک‌ها مجهز به ویژگی‌های امنیتی پیشرفته‌ای هستند تا داده‌های حساس بیماران را محافظت کنند و انطباق با مقررات حوزه سلامت را تضمین نمایند. علاوه بر این، تیم‌های تخصصی طراحی و تولید ما اطمینان حاصل می‌کنند که هر کیوسک دقیقاً متناسب با نیازهای خاص مراکز مراقبت سلامت ساخته شده و راه‌حلی سفارشی ارائه دهد که کارایی عملیاتی را ارتقا می‌بخشد. ادغام کیوسک‌های خودخدمت ما در سیستم‌های موجود بیمارستانی بدون دردسر انجام می‌شود؛ این امر بدان‌خاطر ممکن است که تیم توسعه نرم‌افزار حرفه‌ای ما سازگاری کامل آن‌ها با انواع پلتفرم‌ها و سیستم‌ها را تضمین می‌کند.
دریافت نقل‌قول

مطالعات موردی

تبدیل فرآیند ثبت‌نام بیماران در بیمارستان سیتی

بیمارستان سیتی از کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی ما برای رفع مشکل زمان‌های طولانی انتظار در فرآیند ثبت‌نام بیماران استفاده کرد. با امکان ثبت‌نام خودکار بیماران، زمان ثبت‌نام تا ۴۰ درصد کاهش یافت و جریان بیماران به‌طور قابل‌توجهی بهبود پیدا کرد. این کیوسک‌ها به‌گونه‌ای سفارشی‌سازی شدند که از چند زبان پشتیبانی کنند و نیازهای جمعیت متنوع بیماران را برآورده سازند. بازخوردهای دریافتی از بیماران نشان‌دهنده سطح بالای رضایت بود؛ بسیاری از بیماران حریم خصوصی و کارایی گزینه خودخدمت را مورد تقدیر قرار دادند.

بهبود فرآیندهای پرداخت در مرکز پزشکی منطقه‌ای

مرکز پزشکی منطقه‌ای از کیوسک‌های خودخدمت ما برای ساده‌سازی فرآیندهای پرداخت استفاده کرده است. اکنون بیماران می‌توانند صورتحساب‌های خود را مستقیماً در کیوسک تسویه نمایند که این کیوسک با سیستم صورتحساب بیمارستان ادغام شده است. این امر تعداد پرسش‌های مربوط به صورتحساب را ۳۰٪ کاهش داده و پرداخت‌های فوری را ۵۰٪ افزایش داده است. رابط کاربرپسند کیوسک، استفاده از فرآیند پرداخت را برای بیماران همه سنین آسان‌تر کرده و منجر به افزایش رضایت کلی و کاهش بارهای اداری شده است.

بهبود دسترسی بیماران به اطلاعات در کلینیک سلامت جامعه

در کلینیک سلامت جامعه، کیوسک‌های خودخدمت ما برای ارائه دسترسی فوری بیماران به پرونده‌های پزشکی و اطلاعات نوبت‌های آن‌ها راه‌اندازی شدند. این ابتکار به بیماران امکان داده است تا کنترل سفر درمانی خود را در دست بگیرند و افزایش قابل توجهی در میزان مشارکت بیماران مشاهده شده است. کیوسک‌ها همچنین حاوی منابع آموزشی هستند که به بیماران کمک می‌کند تا تصمیمات آگاهانه‌تری درباره سلامت خود اتخاذ کنند. پس از نصب این کیوسک‌ها، کلینیک افزایش قابل توجهی در نمرات رضایت بیماران گزارش کرده است.

محصولات مرتبط

ما کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی خود را طوری طراحی کرده‌ایم که تجربه بیماران در مراکز ارائه خدمات بهداشتی و درمانی را بهبود بخشد. کیوسک‌های ما امکان ثبت‌نام خودکار بیماران، ویرایش اطلاعات شخصی و پرداخت همه‌ی هزینه‌ها را قبل از ملاقات با پزشک فراهم می‌کنند. هر کیوسک به‌طور انحصاری برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان ما طراحی شده است. این کیوسک‌ها دارای صفحه‌نمایش لمسی، ادغام امن سیستم‌های پرداخت و قابلیت‌های اضافی هستند که استفاده از آن‌ها را برای انواع مختلف بیماران امکان‌پذیر می‌سازد. تیم نرم‌افزاری ما نرم‌افزار مورد نیاز را طراحی و توسعه داده است تا به‌درستی با سیستم‌های مدیریت بهداشتی و درمانی ادغام شود و اطمینان حاصل شود که هیچ‌یک از اطلاعات بیماران از دست نرود. بدین ترتیب، ما قادریم کیوسک‌ها را مستقل و خوداتکایی کنیم و نگرانی‌های متعدد مشتریان خود را برطرف سازیم. علاوه بر این، ما بهترین پشتیبانی مشتریان را در این صنعت ارائه می‌دهیم؛ به‌گونه‌ای که کیوسک‌های ما بدون هیچ‌گونه وقفه‌ای به‌دلیل به‌روزرسانی‌ها و نگهداری‌های دوره‌ای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری عمل می‌کنند. مراکز بهداشتی و درمانی با همکاری با ما، بهترین کیوسک‌های خودخدمت بیمار را دریافت می‌کنند و بیماران نیز رضایت بالاتری داشته و زمان انتظارشان کاهش می‌یابد؛ که در نهایت منجر به بهبود کیفیت ارائه خدمات بهداشتی و درمانی می‌شود.

سوالات متداول درباره کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی

کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی چگونه تجربه بیماران را بهبود می‌بخشند؟

کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی با کاهش زمان انتظار و امکان انجام فرآیندهای ثبت‌نام و پرداخت به‌صورت مستقل توسط بیماران، تجربه بیماران را به‌طور قابل‌توجهی ارتقا می‌دهند. این مدل خودخدمتی، بیماران را توانمند می‌سازد و کنترل بیشتری بر سفر مراقبت‌های بهداشتی‌شان به آن‌ها می‌دهد که منجر به افزایش رضایت آن‌ها می‌شود.
بله، کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی ما به‌طور بالقوه قابل سفارشی‌سازی هستند. ما به‌طور نزدیک با ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی و درمانی همکاری می‌کنیم تا طراحی، ویژگی‌ها و قابلیت‌های کیوسک‌ها را مطابق با نیازهای خاص آن‌ها تنظیم کنیم و اطمینان حاصل کنیم که این کیوسک‌ها به‌راحتی با سیستم‌ها و فرآیندهای موجود ادغام می‌شوند.

مقاله مرتبط

چگونه یک شرکت کیوسک می‌تواند نیازهای سفارشی خدمات شما را برآورده کند

19

Mar

چگونه یک شرکت کیوسک می‌تواند نیازهای سفارشی خدمات شما را برآورده کند

در صنعت خودخدمتی، کیوسک‌های قابل اعتماد و با عملکرد بالا از اهمیت زیادی برای هم کاربران نهایی و هم مشتریان تجاری برخوردارند. بسیاری از کاربران و خریداران اغلب این پرسش را دارند که چگونه تولیدکنندگان پیشروی کیوسک محصولات خود را از نظر پایداری، دوام و ثبات کیفیت حفظ می‌کنند...
مشاهده بیشتر
چه عواملی یک شرکت معتبر تولیدکننده کیوسک را در بازار متمایز می‌سازد؟

21

Mar

چه عواملی یک شرکت معتبر تولیدکننده کیوسک را در بازار متمایز می‌سازد؟

در اوایل سال گذشته، من به یک زنجیره رستوران‌های منطقه‌ای فست‌کجوال در مورد گسترش ۵۰ مکانی که شامل کیوسک‌های خودسفارش‌دهی نیز می‌شد، مشاوره دادم. مشتری در ابتدا تأمین‌کننده‌ای را بر اساس قیمت جذاب هر واحد انتخاب کرد، اما در میانه پروژه متوجه شد که...
مشاهده بیشتر
چه چیزهایی را باید هنگام انتخاب تولیدکنندگان حرفه‌ای کیوسک در نظر گرفت؟

10

Apr

چه چیزهایی را باید هنگام انتخاب تولیدکنندگان حرفه‌ای کیوسک در نظر گرفت؟

انتخاب شریکی از میان تعداد زیادی تولیدکننده کیوسک تصمیمی است که بسیار فراتر از یک خرید ساده سخت‌افزاری است. در صنعت خودخدمتی، تولیدکننده مسئول تجسم فیزیکی برند دیجیتال شماست. یک...
مشاهده بیشتر
چرا کیوسک‌های دولتی برای خدمات اداری عمومی حیاتی هستند

22

Apr

چرا کیوسک‌های دولتی برای خدمات اداری عمومی حیاتی هستند

در عصر دگرگونی سریع دیجیتال، رابط بین شهروند و دولت از ساختمان‌های اداری ثابت به نقاط تماس پویا و ۲۴ ساعته قابل دسترسی جابه‌جا شده است. کیوسک دولتی به عنوان سنگ بنای حکمرانی عمومی مدرن ظهور کرده است...
مشاهده بیشتر

نظرات مشتریان درباره کیوسک‌های خودخدمت بیمارستانی ما

جان اسمیت
تغییردهنده‌ای برای ثبت‌نام بیماران

کیوسک‌های خودخدمت فرآیند ثبت‌نام بیماران ما را دگرگون کرده‌اند. کارکنان ما اکنون می‌توانند بر ارائه مراقبت باکیفیت تمرکز کنند، نه بر مدیریت صف‌ها. بازخورد بیماران بسیار مثبت بوده است!

سارا جانسون
کارآمد و کاربرپسند

ما از سهولت ادغام این کیوسک‌ها در سیستم‌های موجودمان تحت تأثیر قرار گرفتیم. بیماران آن‌ها را کاربرپسند می‌یابند و این کیوسک‌ها به‌طور چشمگیری تعداد پرسش‌های حسابداری ما را کاهش داده‌اند. به‌شدت توصیه می‌شود!

دریافت نقل‌قول رایگان

نماینده ما به زودی با شما تماس خواهد گرفت.
ایمیل
موبایل/واتساپ
نام
نام شرکت
پیام
0/1000
افزایش مشارکت بیماران از طریق خودخدمتی

افزایش مشارکت بیماران از طریق خودخدمتی

کیوسک‌های خودخدمت بیمارستان ما با دقت بالا طراحی شده‌اند تا مشارکت عمیق‌تر بیماران را از طریق ارائهٔ دسترسی فوری و امن به اطلاعات سلامت شخصی و خدمات بالینی ضروری تقویت کنند. از طریق این ترمینال‌های پرقدرت، بیماران می‌توانند به‌صورت مستقل پروتکل‌های ثبت‌نام خود را مدیریت کنند، پرداخت‌های چندکاناله را انجام دهند و به مواد آموزشی تخصصی دسترسی پیدا کنند؛ این امر به آن‌ها امکان می‌دهد تا نقشی فعال و آگاه در سفر درمانی فردی خود ایفا کنند. این استقلال دیجیتال نه‌تنها رضایت بیمار در لحظه را بهبود می‌بخشد، بلکه کارایی کلی ارائهٔ خدمات سلامت را نیز به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌دهد، زیرا تجربهٔ نقطهٔ ارائهٔ خدمات را ساده‌سازی می‌کند. با ارائهٔ یک نقطهٔ تماس دیجیتال شفاف و قابل‌دسترس، مراکز بهداشتی و درمانی می‌توانند محیطی همکارانه‌تر ایجاد کنند که از زمان بیمار احترام می‌گذارد و به‌طور فعال از سلامت پزشکی او حمایت می‌کند.
فرآیندهای اداری ساده‌شده

فرآیندهای اداری ساده‌شده

اجراي استراتژيک کیوسک‌های خودخدمت ما منجر به بهبودهای تحول‌آفرین در کارایی اداری در محیط‌های بالینی پرتنش می‌شود. با اتوماسیون فرآیندهای روتین ثبت‌نام در میز پذیرش و جمع‌آوری پیچیده پرداخت‌ها، مراکز بهداشتی و درمانی می‌توانند بار اداری وارد بر پرسنل خط مقدم را به‌طور چشمگیری کاهش دهند و آن‌ها را قادر سازند تا تمرکز خود را به سمت ارائه مراقبت‌های باارزش‌تر بیماران و حمایت بالینی هدایت کنند. این روند سیستماتیک بهینه‌سازی عملیات سطح زمین، صرفه‌جویی قابل اندازه‌گیری در هزینه‌ها و تخصیص منابع برتری را به همراه دارد؛ زیرا پرسنل دیگر درگیر ورود دستی داده‌ها یا وظایف تکراری نمی‌شوند. در نهایت، این اتوماسیون هم به نفع بیماران و هم به نفع ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی و درمانی است و محیطی خدماتی انعطاف‌پذیرتر و مدرن‌تر ایجاد می‌کند که حتی در ساعات اوج ترافیک بالا نیز عملکرد اوج خود را حفظ می‌کند.