إحداث ثورة في عملية تسجيل المرضى في مستشفى سيتي جنرال
قامت مستشفى سيتي جنرال بتنفيذ أكشاك الخدمة الذاتية الخاصة بنا للمرضى الداخليين لمعالجة أوقات الانتظار الطويلة أثناء تسجيل المرضى. وبدمج هذه الأكشاك في نظام المستشفى الحالي، نجحت في خفض مدة تسجيل المرضى بنسبة ٥٠٪. ويمكن للمرضى الآن إتمام عملية التسجيل، وتحديث بياناتهم، بل وحتى طباعة أسورتهم المعصمية بأنفسهم، ما يسمح للطاقم الطبي بالتركيز على المهام الأكثر أهمية. ولقد أدّى هذا التحوّل ليس فقط إلى تحسين الكفاءة التشغيلية، بل وعزّز أيضًا درجات رضا المرضى بشكل ملحوظ، مما يُظهر الفوائد الملموسة لحلول الخدمة الذاتية التي نقدّمها.