إعادة تشكيل عملية تسجيل المرضى في مستشفى المدينة
نفّذت مستشفى سيتي أجهزة تسجيل المستشفيات الذاتية الخاصة بنا لمعالجة أوقات الانتظار الطويلة وتعزيز رضا المرضى. وقبل التثبيت، كان متوسط وقت انتظار المرضى للتسجيل يبلغ ٣٠ دقيقة. وبعد التنفيذ، انخفض متوسط وقت الانتظار إلى ٥ دقائق فقط. وتسمح الأجهزة للمرضى بإدخال معلوماتهم، والتحقق من تأمينهم الصحي، وإكمال النماذج اللازمة بشكل مستقل. وأشارت التعليقات الواردة من الموظفين والمرضى على حد سواء إلى انخفاض كبير في الازدحام عند مكتب الاستقبال، ما مكّن الموظفين من التركيز على المهام الأكثر أهمية. وأفادت المستشفى بارتفاع نسب رضا المرضى بنسبة ٤٠٪ خلال ثلاثة أشهر من التشغيل، مما يُظهر فعالية حلولنا المصممة خصيصًا.