بهینهسازی عملیات در مرکز پزشکی ریورساید
مرکز پزشکی ریورساید با چالشهایی در زمینه جریان بیماران و کارایی فرآیند ثبتنام مواجه بود. با ادغام کیوسک ثبتنام بیمارستانی ما، این مرکز فرآیند پذیرش خود را دگرگون کرد. رابط کاربری شهودی این کیوسک به بیماران اجازه داد تا فرآیند ثبتنام خود را در کمتر از پنج دقیقه تکمیل کنند که بهبود قابل توجهی نسبت به روش دستی قبلی محسوب میشد. بیمارستان گزارش داد که ظرفیت عبور بیماران ۳۰ درصد افزایش یافته است و این امر امکان پذیرسازی تعداد بیشتری بیمار را بدون افت کیفیت مراقبت فراهم کرده است. بازخورد دریافتی از هم بیماران و هم کادر پزشکی بسیار مثبت بود و نقش کیوسک را در بهبود سفر بیمار و افزایش کارایی عملیاتی برجسته کرد.