تبدیل فرآیند ثبتنام بیماران در بیمارستان شهری
بیمارستان شهری از کیوسکهای خودخدمت ثبتنام بیمارستانی ما استفاده کرد تا با زمانهای طولانی انتظار مقابله کند و رضایت بیماران را افزایش دهد. پیش از نصب، بیماران بهطور میانگین ۳۰ دقیقه برای ثبتنام منتظر میماندند. پس از اجرای سیستم، زمان انتظار میانگین به تنها ۵ دقیقه کاهش یافت. این کیوسکها به بیماران امکان میدهند اطلاعات خود را وارد کنند، بیمه خود را تأیید نمایند و فرمهای لازم را بهصورت مستقل تکمیل کنند. بازخوردهای دریافتی از کادر پزشکی و بیماران هر دو حاکی از کاهش قابلتوجه شلوغی در میز پذیرش بوده و این امر به کادر پزشکی اجازه داده است تا تمرکز خود را بر روی وظایف حیاتیتر معطوف سازند. بیمارستان گزارش داده است که در عرض سه ماه پس از راهاندازی، نمرات رضایت بیماران ۴۰ درصد افزایش یافته است که این امر نشاندهندهٔ اثربخشی راهحلهای سفارشی ما میباشد.